¿Tienes alguna pregunta? Seguro que la respuesta está aquí ❤️
Una vez que haces tu pedido, lo gestionamos muy rápido.
Puedes seguir su estado en cualquier momento a través de nuestra página dedicada 👇
👉 https://baemi-bijoux.com/apps/suivre-ma-commande
Solo tienes que indicar tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que usaste al hacer el pedido.
💡 Si tu seguimiento acaba de activarse o actualizarse, es normal que vaya evolucionando poco a poco.
Sí, puede pasar.
Algunos pedidos pueden tardar un poco más en llegar, sobre todo según la época y el volumen de pedidos que tengamos.
No te preocupes, si tu pedido aparece como 'en curso' en la página de seguimiento, significa que sigue su camino con normalidad 📦
Para ver el seguimiento, necesitas tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que usaste al pagar.
Tu número de pedido está en los correos que recibiste después de comprar (confirmación de pedido, actualizaciones de pedido).
Acuérdate también de revisar tu carpeta de spam.
Una vez que tengas esta información, podrás seguir tu pedido directamente desde nuestra página de seguimiento 📦
Para nada 🙂
Es normal que el seguimiento tarde un poco en actualizarse o que no cambie durante unos días.
Mientras tu pedido sea visible en la página de seguimiento, todo está en orden por nuestra parte.
Es normal.
Los correos que recibes son para mantenerte informada sobre el progreso de tu pedido en cada etapa.
Aunque la entrega no sea inmediata, tu pedido está en camino y se acerca poco a poco a tu casa.
Si tu pedido aún no ha sido enviado, a veces podemos intervenir rápidamente.
Si no, una vez que el pedido ya está en camino, lamentablemente ya no es posible modificarlo ni cancelarlo.
👉 No dudes en contactarnos lo antes posible a través del formulario de abajo si tienes alguna duda.
Cada situación se estudia caso por caso.
Si tu pedido ya está en camino, un reembolso inmediato no suele ser posible.
En este caso, te invitamos a seguir tu paquete hasta que lo recibas.
Nuestro equipo, por supuesto, sigue disponible para ayudarte una vez que recibas el pedido ❤️
Las devoluciones solo son posibles después de la aprobación de nuestro servicio de atención al cliente.
Si se autoriza una devolución, te enviaremos todas las instrucciones por correo electrónico, junto con un formulario para completar y comenzar el proceso.
👉 Por favor, no devuelvas ningún artículo sin habernos contactado antes.
Puedes contactarnos directamente a través del formulario de contacto de abajo.
Nuestro equipo te responderá lo antes posible y hará todo lo necesario para ayudarte 💌