Politica di cancellazione e modifica degli ordini

Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini con estrema rapidità; non possiamo garantire alcuna modifica o annullamento una volta effettuato l'ordine.

Se desiderate modificare o annullare il vostro ordine: contattate il nostro servizio clienti il prima possibile via e-mail* all'indirizzo contact@baemi-bijoux.com

Faremo del nostro meglio per modificare o annullare il Suo ordine, qualora non sia ancora stato evaso dal nostro magazzino.

*Per accelerare l'elaborazione della tua richiesta, indica nell'oggetto dell'e-mail "Annulla il mio ordine" e inserisci il tuo nome completo e il numero d'ordine nel corpo dell'e-mail. 

Politica di restituzione e rimborso

Se l'ordine è già stato spedito, non preoccuparti: puoi effettuare un reso per ottenere un rimborso, nel rispetto delle regole riportate di seguito.

La nostra politica di rimborso prevede un termine di 14 giorni.

Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter usufruire del diritto di reso, i tuoi articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Anche l'etichetta di spedizione del pacco deve essere presente e intatta.

Per ovvie ragioni igieniche, non possiamo accettare resi una volta che il dispositivo è stato utilizzato.

Altri articoli che non possono essere restituiti:

* Buoni regalo

* Libri digitali

Per effettuare un reso, è necessario presentarci una ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi (se del caso)

Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermarti che lo abbiamo ricevuto.

Vi comunicheremo inoltre la nostra decisione in merito all’accoglimento o al rigetto della vostra richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originariamente utilizzato entro una settimana.

Il rimborso delle spese di spedizione è possibile solo in caso di recesso prima della spedizione del pacco.

Rimborsi in ritardo o mancanti:

• Controlla il tuo conto corrente

• Contattate la vostra banca

• I tempi di elaborazione sono in genere compresi tra 7 e 14 giorni lavorativi

Se avete seguito tutte queste istruzioni e non avete ancora ricevuto il rimborso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@baemi-bijoux.com

Rimborsi in ritardo o mancanti (se del caso)

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, vi preghiamo di controllare nuovamente il vostro conto corrente.

Successivamente, contatta l'ente emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un certo ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.

Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.

Se, dopo aver completato tutti questi passaggi, non avete ancora ricevuto il rimborso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@baemi-bijoux.com.

Articoli in saldo (se presenti)

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale.

Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Scambi (se del caso)

Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato.

Se in questo caso desiderate sostituirlo con lo stesso articolo, inviateci un’e-mail all’indirizzo contact@baemi-bijoux.com

Spedizione

Per restituire un prodotto, è necessario contattarci via e-mail all'indirizzo: contact@baemi-bijoux.com e vi comunicheremo la procedura da seguire e l'indirizzo del nostro magazzino, che è in grado di ricevere i pacchi restituiti.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se riceverai un rimborso, le spese di restituzione saranno detratte dall'importo del rimborso. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico.

Gli articoli restituiti sono sotto la vostra responsabilità fino al momento in cui non ci pervengano.

Se spedite un articolo di valore superiore a 50 €, vi consigliamo di valutare la possibilità di utilizzare un servizio di consegna che vi consenta di tracciare il pacco o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione.

Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituite.