Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) sono proposte dal titolare della microimpresa.

D'ora in poi si intenderà per:

«Sito»: il sito "https://baemi-bijoux.com» e tutte le sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.

«Prodotti» o «Servizi»: l'insieme dei prodotti (beni) e dei servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o sottoscrivere sul Sito.

«Venditore»: Baemi, persona giuridica o fisica, che offre i propri Prodotti o Servizi sul Sito.

«Cliente»: l'utente di Internet, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti o Servizi sul Sito.

«Consumatore», ai sensi della definizione contenuta nell’articolo preliminare del Codice del consumo: «qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale o liberale»

L'utente che visita il Sito e che è interessato ai Prodotti e ai Servizi offerti dal Venditore è invitato a leggere attentamente le presenti CGV, a stamparle e/o a 

salvarlo su un supporto durevole, prima di effettuare un ordine sul Sito.

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita e di accettarle integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle Condizioni Generali di Vendita e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali di Vendita pubblicandone una nuova versione sul Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno in cui effettua l'ordine sul Sito.

Le informazioni legali relative al gestore e all'editore del Sito, alla raccolta e al trattamento dei dati personali e alle condizioni d'uso del Sito sono riportate nelle condizioni generali d'uso, nelle note legali e nell'informativa sulla privacy del presente Sito.

Il presente sito offre la vendita online di prodotti gioielli.

Il Sito è liberamente accessibile e gratuito per tutti i Clienti. L’acquisto di un Prodotto o di un Servizio presuppone l’accettazione, da parte del Cliente, delle presenti CGV nella loro interezza; il Cliente riconosce con ciò di averne preso piena conoscenza. Tale accettazione potrà consistere, ad esempio, nel fatto che il Cliente spunti la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, recante ad esempio la dicitura «Dichiaro di aver letto e accettato tutte le condizioni generali del Sito». Il fatto di spuntare tale casella sarà considerato equivalente a una firma autografa da parte del Cliente.

L'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita presuppone che i Clienti dispongano della capacità giuridica necessaria a tal fine. Qualora il Cliente sia minorenne o non disponga di tale capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, di un curatore o del proprio rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo che non apporti prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Ogni Ordine di Prodotti implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente e la sua piena e incondizionata adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, prospetti informativi, salvo espressa e preventiva deroga concordata con la Società.

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del presente sito è raggiungibile tramite e-mail al seguente indirizzo: “ contact@baemi-bijoux.com ” tramite modulo o per posta ordinaria all’indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente deve indicare nell’e-mail il proprio nome, cognome, l’oggetto della richiesta e il numero dell’Ordine.

Per qualsiasi richiesta di natura professionale (collaborazioni, media, proposte contrattuali), è possibile contattare la Società esclusivamente via e-mail all'indirizzo contact@baemi-bijoux.com.

Articolo 4 – Modalità di effettuazione degli ordini e descrizione della procedura di acquisto

I Prodotti e i Servizi offerti sono quelli riportati nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è corredato da una descrizione redatta dal Venditore sulla base delle descrizioni fornite dal fornitore.

Le foto presenti sul Sito non sono vincolanti e possono differire sensibilmente dai modelli fotografati. Tali differenze sono dovute alle impostazioni dei vari schermi e delle fotocamere, all’illuminazione dei prodotti, all’angolazione di ripresa, ecc.

Di seguito si intende per «Carrello» l’oggetto immateriale che raggruppa l’insieme dei Prodotti o dei Servizi selezionati dal Cliente del Sito ai fini di un acquisto, dopo aver cliccato su tali elementi. Per procedere all’ordine, il Cliente sceglie il o i Prodotti che desidera ordinare aggiungendoli al proprio «Carrello», il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

1. Il Cliente effettua l'Ordine tramite il Sito: il Cliente inserisce e conferma l'Ordine sul Sito.

2. Per effettuare un Ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti dal catalogo del Sito, cliccando sul pulsante «Aggiungi al carrello». Nella pagina «Carrello», il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del proprio Ordine e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo.

3. Nella pagina “Informazioni”, il Cliente deve inserire i propri dati di contatto. Può scegliere di ricevere aggiornamenti sul proprio Ordine via e-mail spuntando l’apposita casella.

4. Nella pagina “Consegna”, il Cliente deve scegliere la modalità di spedizione tra quelle proposte.

5. Nella pagina “Conferma”, il Cliente deve inserire i propri dati bancari e l’indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha inoltre la possibilità di inserire un codice promozionale, se ne possiede uno.

6. Viene visualizzato un riepilogo completo dell'Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare tutti gli elementi dell'Ordine prima di confermarlo. Il Cliente è responsabile di eventuali errori relativi all'Ordine, ai Prodotti e ai dati di contatto.

7. La vendita si considera validamente conclusa quando il Cliente ha confermato l'Ordine cliccando sul pulsante «Concludi il mio ordine», ha accettato le Condizioni Generali di Vendita e ha effettuato il pagamento secondo le modalità da lui scelte, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell'Ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento in contanti del prezzo totale, IVA inclusa, debitamente accertata.

Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi riportati nel catalogo sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa), tenendo conto dell’IVA applicabile alla data dell’ordine ed esclusi eventuali costi di gestione e spedizione.

Baemi si riserva il diritto di applicare eventuali variazioni dell'aliquota IVA al prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

Il Cliente può effettuare un ordine sul presente Sito ed effettuare il pagamento tramite carta di credito, Bancontact, Apple Pay o PayPal. I pagamenti con carta di credito avvengono tramite transazioni sicure fornite da un fornitore di servizi di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca o al fornitore di servizi di pagamento che riceve il pagamento dal Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i termini di consegna definiti nell’articolo «Consegne» delle presenti CGV decorrono solo a partire dalla data di effettivo ricevimento del pagamento da parte del Venditore, il quale potrà fornirne prova con qualsiasi mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto.

Baemi archiverà gli ordini di acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni avvenute tra le parti.

Articolo 6 – Consegne

Le spese di spedizione saranno comunicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Il Sito non prevede limitazioni geografiche per la consegna; gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo. I tempi di consegna indicati al momento dell’ordine sono puramente indicativi e dipendono da eventuali ritardi dei servizi postali o da altre circostanze particolari che impediscano la consegna (manifestazioni, condizioni meteorologiche avverse, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell’Unione Europea e nei Dipartimenti e Territori d’Oltremare, il Cliente dichiara di essere l’importatore del Prodotto e accetta che, in tal caso, il Venditore possa trovarsi nell’impossibilità oggettiva di fornirgli informazioni precise sull’importo totale delle spese relative ai dazi e alle formalità doganali o alle imposte all’importazione applicabili nel Paese in cui è richiesta la consegna del Prodotto.

Salvo diversa indicazione riportata sul Sito durante la procedura di ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

In caso di consegna a mano, il cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna qualora riscontri un’anomalia relativa alla consegna (danni, prodotti mancanti rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti…); qualsiasi anomalia dovrà quindi essere obbligatoriamente indicata dal cliente sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano, accompagnate dalla firma del cliente. Per esercitare il proprio diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il pacco o i pacchi deteriorati o difettosi in presenza del corriere e fargli ritirare la merce deteriorata. In caso di consegna nella cassetta postale, il cliente si impegna a verificare immediatamente il pacco e a contattare l’assistenza di Baemi qualora riscontri qualsiasi anomalia. In caso di mancato rispetto di tali disposizioni, il Cliente non potrà esercitare il proprio diritto di rifiuto e il Venditore non sarà tenuto ad accogliere la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto da parte del Cliente.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore tramite le Poste o altri corrieri, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco restituito per chiedergli come procedere con l’ordine. Se il Cliente ha rifiutato il pacco per errore, potrà richiederne la rispedizione previo pagamento delle spese postali relative alla nuova spedizione. Le spese di spedizione dovranno essere pagate anche per gli ordini per i quali le spese di spedizione erano state offerte al momento dell’ordine.

In caso di errore nella consegna o di sostituzione (qualora sia applicabile il diritto di recesso, ovvero se il Cliente è un Consumatore e il contratto stipulato per l’acquisto del Prodotto o del Servizio prevede il diritto di recesso), qualsiasi prodotto da sostituire o da rimborsare dovrà essere restituito al Venditore nella sua interezza e in perfette condizioni. Qualsiasi difetto derivante da una negligenza o da un uso improprio da parte del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.

Qualsiasi ritardo nella consegna rispetto alla data o al termine indicato al Cliente Consumatore al momento dell’ordine o, in mancanza di indicazione di data o termine al momento dell’ordine, superiore a trenta (30) giorni a decorrere dalla conclusione del contratto, può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, previa richiesta scritta da parte sua tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, qualora, dopo aver intimato al Venditore di effettuare la consegna, questi non abbia ottemperato. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto, dell’intero importo versato. La presente clausola non trova applicazione qualora il ritardo nella consegna sia dovuto a un caso di forza maggiore.

Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica che è stato “consegnato” ma non è stato ricevuto nella cassetta postale: se il Cliente constata e comunica al Venditore che il pacco non si trova nella sua cassetta postale nonostante il numero di tracciamento indichi che è stato “consegnato”, il servizio clienti potrà richiedere al Cliente ulteriori informazioni, nonché un documento ufficiale di La Poste in risposta al reclamo relativo al numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore farà quindi tutto il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente, proponendo in particolare la rispedizione immediata dei prodotti a proprie spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore dispone di quattordici (14) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del prodotto ordinato per esercitare il diritto di recesso. Sarà tenuto a restituire qualsiasi prodotto che non gli soddisfi e a richiedere la sostituzione o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione, entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di Baemi della richiesta di rimborso.

Il Prodotto dovrà essere obbligatoriamente restituito in perfette condizioni, nella confezione originale e non utilizzato. Il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo standard di recesso per un ordine effettuato sul Sito, da inviare a Baemi. Resta inteso che, in caso di recesso, le spese di restituzione del Prodotto saranno a carico del Cliente.

Si raccomanda al Cliente di effettuare il reso tramite un servizio che consenta di tracciare il pacco. In caso contrario, qualora il pacco restituito non dovesse pervenire al Venditore, non sarà possibile avviare un’indagine presso i servizi postali per richiedere la localizzazione dello stesso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espressa autorizzazione da parte del Cliente affinché il Venditore utilizzi un altro mezzo di pagamento, e a condizione che il rimborso non comporti alcun costo per il Cliente.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di posticipare il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o fintantoché il Cliente non abbia dimostrato di aver spedito il Prodotto, qualora tale dimostrazione non sia stata fornita in precedenza.

In caso di deterioramento dei Prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per accertare la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del o dei Prodotti, il Cliente potrà essere ritenuto responsabile.

Ai sensi dell’articolo L121-17 del Codice del consumo («legge Hamon») del giugno 2014, il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo standard di recesso per un ordine effettuato sul sito:

Modulo di recesso

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All’attenzione di: 

Baemi

Con la presente vi comunico / comunichiamo (*) il mio / nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene di seguito indicato:

Numero d'ordine:

Cognome / Nome:

Numero di telefono: 

Indirizzo e-mail:

Indirizzo postale:

Motivo del reclamo:

• Sostituzione* (indicare il prodotto desiderato)

• Rimborso* (allegare le coordinate bancarie complete con indicazione di IBAN e BIC)

Firma del/i cliente/i (solo in caso di invio del presente modulo in formato cartaceo):

Data:

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Articolo 8 – Garanzia sui prodotti

Disposizioni di legge da riportare

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dall'eventuale garanzia commerciale concessa.

Il consumatore può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del Codice civile, a meno che il venditore non abbia stabilito di non essere tenuto ad alcuna garanzia; in caso di ricorso a tale garanzia, l’acquirente può scegliere tra la risoluzione del contratto di vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell’articolo 1644 del Codice civile. Dispone di un termine di due anni a decorrere dalla scoperta del vizio.

La proroga, la sospensione o l’interruzione della prescrizione non possono avere l’effetto di estendere il termine di prescrizione estintiva oltre i venti anni a decorrere dal giorno in cui è sorto il diritto, ai sensi dell’articolo 2232 del Codice civile.

Tutti gli articoli acquistati su questo sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice Civile;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto stipulato con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà essere fatta valere qualora sussista un difetto alla data di presa in consegna del Prodotto.

Per contro, spetterà al Cliente dimostrare che il difetto era effettivamente presente al momento del ritiro del Prodotto. 

“In caso di difetto di conformità, l’acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non dare seguito alla scelta dell’acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell’entità del difetto. In tal caso, è tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo l’opzione non scelta dall’acquirente”.

Garanzia legale contro i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, questo potrà essere restituito al Venditore, che provvederà alla sua sostituzione. Qualora non fosse possibile sostituire il Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurimento delle scorte, ecc.), il Cliente sarà rimborsato tramite assegno o bonifico dell’importo del proprio ordine. Le spese relative alla procedura di sostituzione o di rimborso (in particolare le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto) sono a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il venditore Baemi non potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento del contratto stipulato a causa del verificarsi di un evento di forza maggiore. Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti derivanti dal presente contratto, perdite operative, perdite di profitto, danni o spese che potrebbero verificarsi.

La scelta e l’acquisto di un Prodotto o di un Servizio ricadono sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente. L’impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare a causa di incompatibilità hardware, non può dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o attribuzione di responsabilità nei confronti del Venditore, salvo in caso di vizio occulto accertato, di non conformità, di difettosità o di esercizio del diritto di recesso, se applicabile, ovvero qualora il Cliente non sia un Consumatore e il contratto stipulato per l’acquisto del Prodotto o del Servizio consenta il recesso, ai sensi dell’articolo L 121-21 del Codice del consumo.

Il Cliente riconosce espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, Baemi non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile:

• per qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda la perdita di profitti, il mancato guadagno, la perdita di clientela o di dati, che possa derivare, tra l’altro, dall’utilizzo del Sito o, al contrario, dall’impossibilità di utilizzarlo;

• di un malfunzionamento, di un’indisponibilità dell’accesso, di un uso improprio, di una configurazione errata del computer del Cliente, oppure dell’utilizzo di un browser poco utilizzato dal Cliente;

• del contenuto degli annunci pubblicitari e di altri link o fonti esterne accessibili dai Clienti dal Sito.

Il Venditore non potrà quindi essere ritenuto responsabile qualora le caratteristiche dei Prodotti differiscano dalle immagini presenti sul Sito o qualora queste ultime siano errate o incomplete.

Articolo 10 – Forza maggiore

Ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che queste non potevano ragionevolmente prevedere e che non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi renda del tutto impossibile l’adempimento delle obbligazioni.

Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà di pieno diritto l'esecuzione dell'Ordine.

Trascorso un periodo di novanta (90) giorni di calendario, qualora le parti constatino il persistere della causa di forza maggiore, l’Ordine potrà essere annullato da una delle parti e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all’altra una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno in cui si receda dal suddetto contratto di vendita.

La data di efficacia della risoluzione sarà quella della prima consegna della comunicazione. In tal caso, nessuna delle parti potrà richiedere il risarcimento dei danni, salvo diverso accordo tra le due parti.

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo incaricato, oppure sono utilizzati dal Venditore con l’autorizzazione dei rispettivi proprietari.

Tutti i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni e le immagini, sia visive che sonore, riprodotti sul Sito sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto all'immagine e dal diritto dei brevetti. A nessuno è consentito riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche solo parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi collegamento semplice o tramite hyperlink è severamente vietato senza l’espressa autorizzazione scritta della Società. In ogni caso, qualsiasi collegamento, anche se tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.

È consentito esclusivamente l'uso del Sito a fini privati, fatte salve disposizioni diverse o addirittura più restrittive del Codice della proprietà intellettuale.

È severamente vietata qualsiasi riproduzione, totale o parziale, del catalogo della Società. Qualsiasi altro utilizzo costituisce violazione del diritto d’autore ed è punibile ai sensi della normativa sulla proprietà intellettuale, salvo previa autorizzazione.

È severamente vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione o adattamento dei loghi, dei contenuti testuali, delle immagini o dei video – senza che tale elenco sia da considerarsi esaustivo – e costituisce un atto di contraffazione.

Qualsiasi Cliente che si rendesse responsabile di contraffazione potrebbe vedersi cancellare il proprio account senza preavviso né indennizzo e senza che tale cancellazione possa costituire per lui un danno, fatta salva l'eventuale avvio di azioni legali nei suoi confronti, su iniziativa del Venditore o di un suo rappresentante.

I marchi e i loghi presenti nel Sito potrebbero essere registrati da Baemi, o eventualmente da uno dei suoi partner. Chiunque proceda alla loro rappresentazione, riproduzione, integrazione, diffusione e ritrasmissione è passibile delle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

1. La Società raccoglie i dati del Cliente:

2. a) al fine di elaborare e gestire l'Ordine del Cliente sul proprio Sito; (e/o)

3. b) per potervi contattare in merito a diversi eventi relativi alla Società, tra cui, in particolare, l'aggiornamento dei Prodotti e la gestione del rapporto con i clienti; (e/o)

4. c) al fine di raccogliere informazioni che ci consentano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite i cookie).

I dati raccolti vengono trattati dai fornitori di servizi convenzionati con il Sito, incaricati dell’imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di servizi di hosting Shopify Inc., i cui server sono sicuri e protetti da un firewall.

I dati raccolti vengono conservati dalla Società esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità di raccolta sopra indicate, che in ogni caso non potrà superare i cinque (5) anni.

Ai sensi della Legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, denominato Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), il Cliente gode del diritto di accesso, modifica, rettifica, cancellazione o opposizione per motivi legittimi in relazione ai propri dati.

Il Cliente può esercitare i propri diritti inviando un’e-mail all’indirizzo contact@baemi-bijoux.com.

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Qualora il Cliente invii idee, proposte o altri elementi, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, “commenti”), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento e senza alcuna restrizione, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo e su qualsiasi supporto qualsiasi commento che il Cliente le invii.

La Società non è né dovrà essere tenuta (1) a garantire la riservatezza dei commenti; (2) a corrispondere un compenso a chiunque per i commenti forniti; (3) a rispondere ai commenti.

La Società potrà monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che, a sua esclusiva discrezione, ritenga illegali, offensivi, minacciosi, injuriosi, diffamatori, pornografici, osceni o penalmente rilevanti, oppure che violino qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terzi, inclusi i diritti d’autore, i marchi registrati, la riservatezza, i diritti della personalità o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non inserire nei propri commenti contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni, e a garantire che essi non contengano virus informatici o altri software dannosi che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un indirizzo e-mail falso, a non fingersi qualcun altro, né a cercare di indurre in errore la Società e/o terze parti circa l’origine dei propri commenti.

Il Cliente è pienamente responsabile dei commenti da lui pubblicati e della loro veridicità. La Società non si assume alcuna responsabilità e declina ogni impegno in merito ai commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.

Articolo 14 – Autonomia delle clausole

Qualora una disposizione delle CGV fosse ritenuta illegale, nulla o inapplicabile per qualsiasi altro motivo, tale disposizione sarà considerata separabile dalle CGV e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, sia scritti che orali. Le Condizioni Generali di Vendita non sono cedibili, trasferibili né sublicenziabili dal Cliente stesso.

In caso di procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle CGV, potrà essere richiesta una versione cartacea delle CGV e di tutte le comunicazioni inviate in formato elettronico. Le parti concordano che tutta la corrispondenza relativa alle presenti CGV debba essere redatta in lingua francese.

Articolo 15 – Diritto applicabile e mediazione

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legislazione francese.

Il Sito si riserva il diritto di avviare un'azione penale contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o effettuato con una carta di credito bloccata, oggetto di opposizione, rubata o falsificata. In tale contesto, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà compromettere la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'adempimento dei propri obblighi contrattuali.

Indennità

L'utente accetta di difendere, indennizzare e manlevare la Società, le sue affiliate, i suoi dirigenti, le sue controllate, le società collegate, i successori, gli aventi diritto, gli amministratori, i dirigenti, gli agenti, fornitori di servizi, avvocati, fornitori e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali e giudiziarie, avanzate da terzi a causa o in conseguenza dell’utilizzo da parte dell’utente del sito web o dei nostri prodotti e servizi, della violazione dei Termini o della violazione delle dichiarazioni, degli accordi, delle garanzie e degli obblighi qui previsti. 

Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero insorgere in merito alla validità, all’interpretazione, all’esecuzione o all’inadempimento, all’interruzione o alla risoluzione del presente contratto possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Médiateur agréé par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC), est nommé en qualité de Médiateur de la Consommation, pour faciliter la résolution des litiges entre la Société et ses Clients, pour une durée de trois (3) ans à compter du [01/05/2019].

Il sito web della Commissione europea descrive la procedura di mediazione utilizzata e consente ai clienti di presentare online una richiesta di mediazione corredata della documentazione giustificativa.

In particolare, la controversia non può essere esaminata dal Mediatore se:

- il Cliente non dimostri di aver tentato, in precedenza, di risolvere la controversia direttamente con la Società mediante un reclamo scritto,

- la domanda è manifestamente infondata o abusiva,

- la controversia è stata già esaminata o è attualmente all’esame di un altro mediatore o di un tribunale,

- il consumatore ha presentato la propria richiesta al mediatore oltre un anno dopo aver presentato il reclamo scritto alla Società,

- la controversia non rientra nella sua competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Qualora il Cliente, in qualsiasi fase della mediazione, ricorra a un avvocato, a un terzo di sua scelta o a un perito per difendersi, ne sosterrà esclusivamente le spese.

Il Mediatore non potrà ricevere alcuna istruzione dalle parti né essere retribuito in base al risultato.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di adire un tribunale. Le parti rimangono libere di sottoporre la loro controversia a un giudice nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili. In caso di controversia dinanzi a un giudice, la competenza spetta al tribunale estone competente.

Il Sito si riserva il diritto di avviare un'azione penale contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o effettuato con una carta di credito bloccata o oggetto di opposizione, oppure con un assegno rubato o falsificato. In tale contesto, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione in via amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà compromettere la validità delle altre disposizioni e non esonererà il Cliente dall'adempimento dei propri obblighi contrattuali.

Garanzia sui ricambi:

La garanzia è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto, in condizioni di utilizzo normali ed esclusi i guasti causati da fattori esterni. In tali circostanze, il venditore si impegna a sostituire il pezzo difettoso.