Artículo 1 – Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») son ofrecidas por el propietario de la microempresa.

En lo sucesivo, se entenderá por:

«Sitio web»: el sitio web «https://baemi-bijoux.com» y el conjunto de sus páginas, propiedad exclusiva de la Sociedad.

«Productos» o «Servicios»: el conjunto de productos (artículos) y servicios (prestaciones) que se pueden adquirir o a los que se puede suscribirse en el Sitio web.

«Vendedor»: Baemi, persona jurídica o física, que ofrece sus productos o servicios en la web.

«Cliente»: el usuario de Internet, ya sea particular o profesional, que realiza una compra de uno o varios productos o servicios en la página web.

«Consumidor», según la definición del artículo preliminar del Código del Consumo: «toda persona física que actúe con fines ajenos al ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional».

Se invita al usuario que visite la Página web y esté interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a que lea atentamente estas Condiciones Generales de Venta, las imprima y/o las 

guardar en un soporte duradero antes de realizar un pedido en la página web.

El Cliente reconoce haber leído las Condiciones Generales de Venta y las acepta en su totalidad.

Artículo 2 – Aplicación de las Condiciones Generales de Venta y finalidad del sitio web

El Vendedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Venta mediante la publicación de una nueva versión de las mismas en la Página web.

Las condiciones generales de venta aplicables al cliente son las vigentes el día en que realice su pedido en la página web.

La información legal relativa al proveedor de alojamiento y al editor del sitio web, la recogida y el tratamiento de los datos personales, así como las condiciones de uso del sitio web, se recogen en las condiciones generales de uso, el aviso legal y la política de privacidad de este sitio web.

Esta página web ofrece la venta en línea de productos de joyería.

El acceso al Sitio es libre y gratuito para todos los Clientes. La adquisición de un Producto o un Servicio implica la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de las presentes CGV, reconociendo de este modo haberlas leído íntegramente. Dicha aceptación podrá consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes CGV, que contenga, por ejemplo, la mención «Reconozco haber leído y aceptado la totalidad de las condiciones generales del Sitio». El hecho de marcar dicha casilla se considerará equivalente a una firma manuscrita por parte del Cliente.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) supone que los Clientes disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de dicha capacidad jurídica, declara contar con la autorización de un tutor, un curador o su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo que pueda aportar pruebas en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

Todo pedido de productos implica la aceptación sin reservas por parte del cliente y su plena adhesión a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, anuncios publicitarios, folletos, salvo acuerdo contrario expreso y previo de la empresa.

Artículo 3 – Atención al cliente

Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de este sitio web por correo electrónico en la siguiente dirección: « contact@baemi-bijoux.com », mediante el formulario o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal. El cliente deberá indicar en el correo electrónico su nombre, apellidos, el asunto de su solicitud y el número de su pedido.

Para cualquier consulta profesional (colaboraciones, medios de comunicación, propuestas de contrato), solo se puede contactar con la empresa por correo electrónico en contact@baemi-bijoux.com.

Artículo 4 – Modalidades de realización de pedidos y descripción del proceso de compra

Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en la página web. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el vendedor a partir de las descripciones facilitadas por el proveedor.

Las fotografías que aparecen en la página web no son vinculantes y pueden diferir considerablemente de los modelos fotografiados. Estas diferencias se deben a los ajustes de las distintas pantallas y cámaras, a la iluminación de los productos, al ángulo de la toma, etc.

A continuación se define como «Cesta» el objeto inmaterial que agrupa el conjunto de Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio con vistas a una compra, tras haber hecho clic en dichos elementos. Para realizar su pedido, el Cliente elige el Producto o los Productos que desea pedir añadiéndolos a su «Cesta», cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.

1. El Cliente realiza el pedido a través de la página web: el Cliente introduce y confirma el pedido en la página web.

2. Para realizar un pedido en la página web, el cliente selecciona libremente uno o varios productos del catálogo de la página web haciendo clic en el botón «Añadir a la cesta». En la página «Cesta», el cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y corregir cualquier error antes de confirmarlo.

3. En la página «Información», el cliente debe introducir sus datos de contacto. Puede optar por recibir un seguimiento de su pedido por correo electrónico marcando la casilla correspondiente.

4. En la página «Entrega», el cliente debe elegir la forma de envío que se le propone.

5. En la página «Confirmación», el cliente debe introducir sus datos bancarios, así como la dirección de facturación. El cliente también tiene la posibilidad de introducir un código promocional si dispone de uno.

6. Aparecerá un resumen completo del pedido. El cliente tiene la posibilidad de modificar todos los datos del pedido antes de finalizarlo. El cliente es responsable de los posibles errores relacionados con el pedido, los productos y los datos de contacto.

7. La venta se considerará válidamente formalizada cuando el Cliente haya confirmado el pedido haciendo clic en el botón «Finalizar mi pedido», haya aceptado las Condiciones Generales de Venta y haya realizado el pago según las modalidades que haya elegido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento.

La fecha de validación del pedido es la fecha de recepción del pago al contado del importe total, IVA incluido, debidamente constatado.

Artículo 5 – Precios y condiciones de pago

Salvo que se indique lo contrario, los precios que figuran en el catálogo son precios en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), teniendo en cuenta el IVA aplicable en la fecha del pedido y sin incluir los posibles gastos de tramitación y envío.

Baemi se reserva el derecho a repercutir cualquier variación del tipo del IVA en el precio de los productos o servicios. El vendedor también se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al cliente.

El Cliente puede realizar un pedido en esta página web y pagar con tarjeta bancaria, Bancontact, Apple Pay o PayPal. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataformas de pago en línea.

Este Sitio web no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente a la entidad bancaria o al proveedor de servicios de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago mediante transferencia bancaria, los plazos de entrega establecidos en el artículo «Entregas» de las presentes Condiciones Generales de Venta no comenzarán a contar hasta la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, quien podrá acreditarlo por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio web, en la ficha descriptiva de cada Producto.

Baemi archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Las partes considerarán los registros informatizados como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre ellas.

Artículo 6 – Entregas

Los gastos de envío se indicarán al cliente antes de realizar el pago. La web no tiene restricciones geográficas de envío, por lo que los pedidos pueden enviarse a cualquier parte del mundo. Los plazos de entrega indicados al realizar el pedido son orientativos y pueden verse afectados por posibles retrasos de los servicios postales u otras circunstancias excepcionales que impidan la entrega (manifestaciones, condiciones meteorológicas adversas, etc.).

En caso de entrega de un producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los departamentos y territorios de ultramar, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor pueda verse en la imposibilidad material de facilitarle información exacta sobre el importe total de los gastos relacionados con los derechos y trámites aduaneros o los impuestos de importación aplicables en el país al que se solicita la entrega del Producto.

Salvo que se indique lo contrario en la web durante el proceso de pedido o en la descripción de los productos solicitados, el vendedor se compromete, en todos los casos, a entregar los productos en un plazo máximo de treinta (30) días tras la celebración del contrato con un cliente consumidor.

En el caso de una entrega en mano, el cliente puede rechazar un paquete en el momento de la entrega si detecta alguna anomalía relacionada con la misma (daños, falta de productos respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.); en tal caso, el cliente deberá indicar obligatoriamente dicha anomalía en el albarán de entrega, mediante reservas escritas a mano, acompañadas de su firma. Para ejercer su derecho de rechazo, el cliente deberá abrir el paquete o paquetes deteriorados o defectuosos en presencia del transportista y hacer que este se lleve la mercancía deteriorada. En el caso de una entrega en el buzón, el cliente se compromete a comprobar inmediatamente el paquete y a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Baemi si detecta cualquier anomalía. En caso de no cumplir estas instrucciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a acceder a la solicitud de ejercicio del derecho de rechazo del Cliente.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por Correos u otros proveedores de servicios postales, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué desea hacer con su pedido. Si el Cliente ha rechazado el paquete por error, podrá solicitar que se le vuelva a enviar, abonando previamente los gastos de envío correspondientes al nuevo envío. Los gastos de envío deberán abonarse incluso en el caso de los pedidos cuyos gastos de envío fueran gratuitos en el momento de realizar el pedido.

En caso de error en la entrega o de cambio (si es aplicable el derecho de desistimiento, es decir, si el Cliente es un consumidor y el contrato celebrado para adquirir el producto o servicio permite el desistimiento), cualquier producto que se vaya a cambiar o reembolsar deberá devolverse al Vendedor en su totalidad y en perfecto estado. Cualquier defecto que se derive de un descuido o de una manipulación incorrecta por parte del Cliente no podrá imputarse al Vendedor.

Cualquier retraso en la entrega con respecto a la fecha o plazo indicado al cliente consumidor en el momento de realizar el pedido o, en caso de que no se haya indicado ninguna fecha o plazo en el momento del pedido, que supere los treinta (30) días a partir de la celebración del contrato, podrá dar lugar a la resolución de la venta por iniciativa del cliente consumidor, previa solicitud por escrito de este mediante carta certificada con acuse de recibo, si, tras haber instado al Vendedor a realizar la entrega, este no la ha llevado a cabo. En tal caso, se reembolsará al Cliente Consumidor, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se haya rescindido el contrato, la totalidad de las cantidades abonadas. La presente cláusula no será de aplicación si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Caso particular de un paquete cuyo número de seguimiento indique que está «entregado», pero que no se ha recibido en el buzón: si el Cliente comprueba e informa al Vendedor de que el paquete no se encuentra en su buzón a pesar de que su número de seguimiento indique que está «entregado», el servicio de atención al cliente podrá solicitarle información adicional, así como un documento oficial de La Poste en respuesta a su reclamación sobre el número de seguimiento correspondiente. El Vendedor hará entonces todo lo posible para garantizar la satisfacción del Cliente, proponiendo, en particular, el reenvío inmediato de los productos a su propia cuenta.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

El cliente particular dispone de catorce (14) días laborables a partir de la fecha de recepción del producto de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Deberá devolver cualquier producto que no le satisfaga y solicitar el cambio o el reembolso sin penalizaciones, salvo los gastos de devolución, en un plazo de catorce días a partir de la recepción por parte de Baemi de la solicitud de reembolso.

El producto deberá devolverse obligatoriamente en perfecto estado, en su envase original y sin haber sido utilizado. El cliente particular puede encontrar a continuación un modelo de formulario de desistimiento para un pedido realizado en la página web, que deberá enviarse a Baemi. Queda entendido que el Cliente correrá con los gastos de devolución del producto en caso de desistimiento.

Se recomienda al Cliente que realice la devolución mediante un servicio que permita el seguimiento del paquete. De lo contrario, si el paquete devuelto no llegara al Vendedor, no sería posible iniciar una investigación ante los servicios postales para solicitarles que lo localicen.

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya dado su consentimiento expreso para que el Vendedor utilice otro medio de pago, y siempre que el reembolso no suponga ningún gasto para el Cliente.

El Vendedor se reserva asimismo el derecho a aplazar el reembolso hasta la recepción del Producto o mientras el Cliente no haya demostrado que ha enviado el Producto, si dicha demostración no se ha realizado previamente.

En caso de deterioro de los Productos como consecuencia de manipulaciones distintas de las necesarias para comprobar la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento del Producto o Productos, el Cliente podrá ser considerado responsable.

De conformidad con el artículo L121-17 del Código del Consumo («ley Hamon») de junio de 2014, el cliente consumidor puede encontrar a continuación un modelo de formulario de desistimiento para un pedido realizado en la página web:

Formulario de desistimiento

(Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.)

A la atención de: 

Baemi

Por la presente, le notifico / notificamos (*) mi / nuestra (*) desistimiento del contrato relativo a la venta del bien que se indica a continuación:

Número de pedido:

Apellidos / Nombre:

Número de teléfono: 

Dirección de correo electrónico:

Dirección postal:

Motivo de la reclamación:

• Cambio* (indica el producto que deseas)

• Reembolso* (adjuntar los datos bancarios completos, indicando el IBAN y el BIC)

Firma del cliente o clientes (solo en caso de que se presente este formulario en papel):

Fecha:

(*) Tacha la opción que no corresponda.

Artículo 8 – Garantía de los productos

Disposiciones legales que deben reproducirse

La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de la garantía comercial que se haya concedido.

El consumidor puede decidir hacer valer la garantía contra los vicios ocultos del bien vendido, en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, salvo que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía; en caso de que se haga valer dicha garantía, el comprador podrá optar entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

El aplazamiento, la suspensión o la interrupción de la prescripción no podrán tener como efecto que el plazo de prescripción extintiva se prolongue más allá de veinte años a partir del día en que se genere el derecho, de conformidad con el artículo 2232 del Código Civil.

Todos los artículos adquiridos en esta página web gozan de las siguientes garantías legales, previstas en el Código Civil;

Garantía legal de conformidad

El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder por los defectos de conformidad que existan en el momento de la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera algún defecto el día de la toma de posesión del Producto.

Por el contrario, corresponderá al Cliente demostrar que el defecto ya existía en el momento de la recepción del producto. 

«En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor podrá no proceder conforme a la elección del comprador si dicha elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado en comparación con la otra opción, teniendo en cuenta el valor del bien o la gravedad del defecto. En tal caso, estará obligado a proceder, salvo que resulte imposible, conforme a la opción no elegida por el comprador».

Garantía legal contra vicios ocultos

En caso de que un producto entregado no se ajuste a lo acordado, podrá devolverse al vendedor, quien procederá a su cambio. En caso de que no sea posible cambiar el producto (producto obsoleto, falta de existencias, etc.), se reembolsará al cliente el importe de su pedido mediante cheque o transferencia bancaria. Los gastos derivados del procedimiento de cambio o reembolso (en particular, los gastos de envío de la devolución del producto) correrán a cargo del vendedor.

Artículo 9 – Responsabilidad

El vendedor Baemi no se hará responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor. En lo que respecta a los productos adquiridos, el vendedor no asumirá responsabilidad alguna por los daños indirectos derivados del presente contrato, pérdidas de explotación, lucro cesante, daños o gastos que pudieran producirse.

La elección y la compra de un producto o servicio son responsabilidad exclusiva del cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular por incompatibilidad del material, no dará lugar a indemnización alguna, reembolso ni responsabilidad por parte del vendedor, salvo en caso de vicio oculto demostrado, de falta de conformidad, de defecto o del ejercicio del derecho de desistimiento, si procede, es decir, si el Cliente no es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o el Servicio permite el desistimiento, de conformidad con el artículo L 121-21 del Código del Consumo.

El Cliente reconoce expresamente que utiliza el Sitio por su cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. En cualquier caso, Baemi no podrá ser considerada responsable en ningún caso de:

• por cualquier daño directo o indirecto, en particular en lo que se refiere a la pérdida de beneficios, el lucro cesante, la pérdida de clientela o de datos, que puedan derivarse, entre otras cosas, del uso del Sitio web o, por el contrario, de la imposibilidad de utilizarlo;

• un fallo de funcionamiento, la imposibilidad de acceso, un uso incorrecto, una configuración incorrecta del ordenador del Cliente o el uso de un navegador poco habitual por parte del Cliente;

• del contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas a las que los Clientes puedan acceder desde el Sitio web.

Por lo tanto, el Vendedor no se hace responsable si las características de los Productos difieren de las imágenes que aparecen en la Página web o si estas son erróneas o incompletas.

Artículo 10 – Fuerza mayor

De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos aquellos acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes, que estas no podían razonablemente prever y que no podían razonablemente evitar o superar, en la medida en que su ocurrencia haga totalmente imposible el cumplimiento de las obligaciones.

La concurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá de pleno derecho la ejecución del Pedido.

Transcurrido un plazo de noventa (90) días naturales, si las partes constatan que persiste la situación de fuerza mayor, cualquiera de ellas podrá anular el pedido y rescindir el contrato de venta. A tal efecto, la parte que actúe con mayor diligencia deberá enviar a la otra una carta certificada con acuse de recibo en la que rescinda dicho contrato de venta.

La fecha de entrada en vigor de la rescisión será la fecha de la primera presentación de la carta. En tal caso, ninguna de las partes podrá reclamar una indemnización por daños y perjuicios, salvo acuerdo contrario de ambas partes.

Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos del presente sitio web son propiedad del Vendedor o de un tercero autorizado, o bien son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o sonoras, reproducidos en el Sitio están protegidos por los derechos de autor, el derecho de marcas, el derecho de imagen y el derecho de patentes. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redifundir o utilizar, a cualquier título, ni siquiera parcialmente, los elementos del Sitio web. Queda estrictamente prohibido cualquier enlace simple o hipertexto sin el consentimiento expreso por escrito de la Sociedad. En cualquier caso, cualquier enlace, incluso si se ha autorizado tácitamente, deberá retirarse a simple solicitud de la Sociedad.

Solo se autoriza el uso del Sitio con fines privados, sin perjuicio de disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del catálogo de la empresa. Cualquier otro uso constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual y será sancionado en virtud de la legislación en la materia, salvo autorización previa.

Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, representación o adaptación de los logotipos, contenidos textuales, gráficos o vídeos —sin que esta enumeración sea limitativa—, lo cual se considera una infracción de los derechos de autor.

Cualquier Cliente que cometa una infracción de derechos de autor podrá ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni indemnización alguna, sin que dicha eliminación pueda constituir un perjuicio para él, sin perjuicio de posibles acciones judiciales posteriores en su contra, a iniciativa del Vendedor o de su representante.

Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web pueden estar registrados por Baemio, en su caso, por alguno de sus socios. Toda persona que proceda a su representación, reproducción, incorporación, difusión o redifusión incurrirá en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

Artículo 12 – Tratamiento de datos personales

1. La empresa recopila los datos del cliente:

2. a) con el fin de tramitar y realizar el seguimiento del pedido del cliente en su sitio web; (y/o)

3. b) con el fin de poder ponernos en contacto con usted en relación con diversos asuntos relacionados con la empresa, entre los que se incluyen, en particular, las actualizaciones de los productos y la gestión de la relación con el cliente; (y/o)

4. c) con el fin de recopilar información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (en particular, mediante el uso de cookies).

Los datos recopilados son tratados por los proveedores contratados por la Página web, que se encargan del embalaje y la distribución de los productos solicitados, así como por el proveedor de alojamiento, la empresa Shopify Inc., cuyos servidores están seguros y protegidos por un cortafuegos.

La empresa conservará los datos recopilados únicamente durante el tiempo necesario para los fines de la recopilación anteriormente mencionados, sin que dicho plazo pueda exceder, en ningún caso, los cinco (5) años.

De conformidad con la Ley n.º 2018-493, de 20 de junio de 2018, relativa a la protección de datos personales, y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, suprimir u oponerse, por motivos legítimos, a sus datos.

El cliente puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a contact@baemi-bijoux.com.

Artículo 13 – Comentarios y otras propuestas de los usuarios

Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio (en conjunto, «comentarios»), ya sea a petición de la Empresa o no, el Cliente concede a la Empresa el derecho, en todo momento y sin restricciones, a editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma y en cualquier medio cualquier comentario que el Cliente le envíe.

La Sociedad no está ni estará obligada a: (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación a nadie por los comentarios que se le faciliten; (3) responder a los comentarios.

La Empresa podrá supervisar, modificar o eliminar aquel contenido que, a su entera discreción, considere ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o penalmente punible, o que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual o las presentes Condiciones Generales de Venta.

El Cliente se compromete a escribir comentarios que no vulneren los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, la confidencialidad, los derechos de la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no incluir en sus comentarios contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y a que estos no contengan virus informáticos ni otro software malicioso que pueda afectar al funcionamiento del Sitio o de otros sitios web asociados. El Cliente se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, a no hacerse pasar por otra persona ni a intentar inducir a error a la Empresa y/o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios.

El Cliente es plenamente responsable de los comentarios que publique y de su veracidad. La Empresa no asume ninguna responsabilidad ni se compromete en modo alguno respecto a los comentarios publicados por el Cliente o por terceros.

Artículo 14. Autonomía de las cláusulas

Si alguna disposición de las Condiciones Generales de Venta se considerara ilegal, nula o inaplicable por cualquier otro motivo, dicha disposición se considerará separable de las Condiciones Generales de Venta y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Las presentes Condiciones Generales de Venta sustituyen a cualquier acuerdo anterior o simultáneo, ya sea escrito u oral. El Cliente no podrá ceder, transferir ni sublicenciar estas Condiciones Generales de Venta.

En los procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las Condiciones Generales de Venta, se podrá solicitar una versión impresa de las mismas y de todas las notificaciones enviadas por vía electrónica. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a estas Condiciones Generales de Venta deberá redactarse en francés.

Artículo 15 – Legislación aplicable y mediación

Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.

La web se reserva el derecho a emprender acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o de compra con una tarjeta bancaria bloqueada, robada o falsificada. En este contexto, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta resulte nula e inaplicable no afectará a la validez de las demás estipulaciones y no eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Sociedad, sus empresas afiliadas, directivos, filiales, sucesores, cesionarios, consejeros, directivos, agentes, prestadores de servicios, abogados, proveedores y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales, que un tercero pueda presentar como consecuencia de su uso del sitio web o de nuestros productos y servicios, de su incumplimiento de las condiciones o de su incumplimiento de las declaraciones, acuerdos, garantías y obligaciones aquí establecidas. 

Los litigios nacionales o transfronterizos que pudieran surgir en relación con la validez, la interpretación, el cumplimiento o el incumplimiento, la suspensión o la rescisión del presente contrato podrán someterse a mediación a petición del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Médiateur agréé par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC), est nommé en qualité de Médiateur de la Consommation, pour faciliter la résolution des litiges entre la Société et ses Clients, pour une durée de trois (3) ans à compter du [01/05/2019].

La página web de la Comisión Europea describe el proceso de mediación que se sigue y permite a los clientes presentar en línea una solicitud de mediación acompañada de la documentación justificativa.

En particular, el Defensor del Pueblo no podrá examinar el litigio si:

- el Cliente no demuestre haber intentado previamente resolver su litigio directamente con la Empresa mediante una reclamación por escrito,

- la solicitud carezca manifiestamente de fundamento o sea abusiva,

- el litigio haya sido examinado anteriormente o esté siendo examinado por otro mediador o por un tribunal,

- el consumidor haya presentado su solicitud ante el mediador en un plazo superior a un año a partir de la fecha de su reclamación por escrito ante la empresa,

- el litigio no entra dentro de su ámbito de competencia.

La mediación es gratuita para el Cliente. Si el Cliente recurre, en cualquier fase de la mediación, a un abogado, a un tercero de su elección o a un perito para que le defienda, correrán exclusivamente a su cargo los gastos correspondientes.

El mediador no podrá recibir instrucciones de las partes ni percibir una remuneración en función del resultado.

La participación en la mediación no excluye la posibilidad de recurrir ante un tribunal. Las partes siguen teniendo libertad para someter su litigio a un juez en el marco de las disposiciones legales aplicables. En caso de litigio ante un juez, la competencia recae en el tribunal estonio competente.

La web se reserva el derecho a emprender acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o de compra con una tarjeta bancaria bloqueada o en la que se haya producido una oposición, o con un cheque robado o falsificado. En este contexto, no se aceptará ningún intento de conciliación extrajudicial.

El hecho de que alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta resulte nula e inaplicable no afectará a la validez de las demás estipulaciones y no eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Garantía de las piezas:

La garantía se limita a 30 días a partir de la fecha de compra, en condiciones normales de uso y excluyendo cualquier avería provocada por un factor externo. En estas condiciones, el vendedor se compromete a sustituir la pieza defectuosa.