La nostra politica sulla protezione dei dati personali consente di instaurare un rapporto di fiducia tra voi e i nostri servizi, al fine di offrirvi un'esperienza positiva in totale trasparenza.

Grazie a questa politica, potremo tenere conto delle vostre esigenze e soddisfare le vostre aspettative.

Per essere all'altezza della vostra fiducia, l'azienda garantisce innanzitutto il rispetto dei vostri dati personali, nonché la riservatezza dei nostri clienti (di seguito «i vostri dati»).

Per garantire la massima trasparenza nei vostri confronti e assicurarvi un utilizzo sicuro del nostro sito web Baemi in tutte le sue versioni disponibili e nelle applicazioni correlate (di seguito il «Sito Baemi »), vi forniamo informazioni sulle modalità di trattamento dei vostri dati, affinché i nostri servizi siano sempre conformi al rispetto dei vostri diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza, la riservatezza e l’inviolabilità della vostra privacy e dei vostri dati su tutte le nostre piattaforme.

La nostra politica e noi stessi garantiamo che vengono adottate tutte le precauzioni necessarie per la protezione di tutti i vostri dati e per prevenirne la divulgazione, la perdita o l’alterazione. Per questo motivo mettiamo a vostra disposizione tutte le informazioni che vi consentono di comprendere facilmente il modo in cui trattiamo i vostri dati. Tali dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla gestione e al trattamento previsti. Naturalmente potrete, in qualsiasi momento, accedere ai vostri dati e modificarli, poiché saranno disponibili nelle vostre aree personali del sito Baemi

A tal fine, ci impegniamo ad adottare tutte le misure necessarie per garantire la conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Pertanto, il sottoscritto Baemi si impegna, attraverso la presente informativa sulla protezione dei dati personali, a rispettare i principi fondamentali del Regolamento generale europeo e della normativa francese in materia di protezione dei dati personali, mettendo a vostra disposizione le informazioni relative all’esistenza e alle modalità del trattamento dei dati qui applicato (paragrafo 3), ai diritti di cui disponete in merito ai vostri dati, nonché applicando noi stessi tali diritti (paragrafi 6 e 10). Sono inoltre messe a disposizione tutte le informazioni relative a eventuali trasferimenti verso un paese terzo o ai destinatari, nonché il periodo di conservazione dei dati raccolti (paragrafo 5) e le misure di sicurezza (paragrafo 9).

 

• CHI SIETE?

Quando in questa Informativa sulla protezione dei dati personali ci riferiamo a “voi”, è semplicemente perché essa vi riguarda direttamente in qualità di clienti di Baemi, qualora abbiate effettuato un ordine sul sito Baemi cliente di Baemi se avete creato un account cliente ma non avete ordinato prodotti o servizi, oppure se avete navigato sul sito come visitatori Baemi senza aver creato un account cliente né aver effettuato alcun ordine.

  

• A QUALI FINI TRATTIAMO I VOSTRI DATI?

3.1. Quando raccogliamo i tuoi dati personali?

I vostri dati personali potrebbero essere raccolti se visitate il sito Baemi utilizzando i cookie, oppure se crei un account cliente sul sito Baemi, se effettui un ordine per uno dei nostri prodotti o servizi o se accetti di iscriverti alle nostre newsletter (SMS, e-mail).

I vostri dati personali ci servono per rendere più agevole la vostra navigazione sul sito Baemi, oltre che per offrirti un'esperienza più personalizzata. In questo modo possiamo gestire al meglio i tuoi ordini, mettere a disposizione il pagamento rateale, prevenire le frodi, effettuare i rimborsi necessari e gestire le tue recensioni.

 

3.2. La navigazione dell'utente sul Sito Baemi

Per consentirvi di navigare sul sito Baemi, trattiamo i vostri dati sulla base giuridica del vostro consenso.

 

3.3. L'elaborazione dei vostri ordini

Per poter gestire ed evadere i vostri ordini, utilizziamo i vostri dati.

I dati vengono da noi utilizzati per gestire la mediazione, le relazioni con i clienti (anche attraverso i social media), il nostro servizio post-vendita e di vendita a distanza, nonché le nostre attività relative alla gestione del marketing e alla ricerca di nuovi clienti per il sito Baemi, nonché per la gestione, le consegne e i trasporti degli ordini.

L'esecuzione del contratto tra le due parti (voi e noi) costituisce la base giuridica del trattamento di tali dati.

L'obbligo di legge di Baemi costituisce la base giuridica del trattamento per quanto riguarda la gestione dei richiami dei prodotti. Il vostro consenso o il nostro interesse legittimo costituiscono, a seconda dei casi, la base giuridica del trattamento per le attività di marketing e di prospezione commerciale. Il vostro consenso costituisce la base giuridica per l'attuazione del pagamento "flash".

 

3.4. Pagamento a rate

Per gli ordini che prevedono il pagamento rateale e per alcuni clienti, i vostri dati vengono trattati al fine di potervi offrire questa modalità di pagamento. L'esecuzione del contratto tra le due parti costituisce la base giuridica del trattamento dei dati. Tuttavia, il vostro consenso rimane il fondamento del trattamento dei vostri dati bancari.

 

3.4.1 Klarna

Al fine di offrirvi le opzioni di pagamento di Klarna, potremmo dover trasmettere a Klarna i vostri dati personali, inclusi i vostri recapiti e i dettagli del vostro ordine, affinché Klarna possa valutare se soddisfate i requisiti necessari per usufruirne e adattare tali opzioni alle vostre esigenze. I vostri dati personali trasmessi saranno trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di Klarna.

 

3.5. Recensioni dei clienti

Per poter condividere le vostre recensioni con i nostri clienti e visitatori e consentirvi di lasciare la vostra recensione sul sito Baemi utilizziamo i vostri dati sulla base giuridica del vostro consenso o del nostro legittimo interesse.

 

3.6. Recupero dei pagamenti e lotta contro le frodi

Al fine di garantire il recupero dei pagamenti e la lotta contro le frodi, utilizziamo i tuoi dati.

Grazie a questo, possiamo anche garantire la sicurezza dei pagamenti.

L'applicazione del presente contratto tra le due parti, nonché il legittimo interesse di Baemi, in qualità di titolare del trattamento, costituiscono le basi giuridiche del presente trattamento.

 

3.7. Operazioni di gestione dell'agenzia pubblicitaria di Baemi

Le attività di gestione pubblicitaria di Baemi sono gestite grazie all’utilizzo dei tuoi dati.

Ciò ci consentirà di ampliare il nostro database di clienti e potenziali clienti, di gestire la manutenzione e le attività tecniche relative ai potenziali clienti, le statistiche commerciali e le analisi delle campagne pubblicitarie, l’aggiornamento degli archivi di prospezione dell’ente incaricato della gestione delle opposizioni al telemarketing, le sollecitazioni, l’organizzazione dei nostri concorsi a premi e delle lotterie o di qualsiasi altra operazione a scopo promozionale, ad eccezione dei giochi d’azzardo online.

Le basi giuridiche delle menzioni sopra citate sono il consenso dell’utente o l’interesse legittimo di Baemi

 

• DOVE FINISCONO I VOSTRI DATI?

I vostri dati vengono trasmessi a diversi reparti interni di Baemi 

Non vengono trasmesse a terzi, salvo nei casi specificati di seguito:

Al fine di poter evadere i vostri ordini, i vostri dati personali potrebbero essere trasmessi a diversi fornitori di servizi specializzati in transazioni bancarie, relazioni con la clientela, assistenza post-vendita, consegne, sviluppo informatico, gestione del sito web o ancora nella fornitura di garanzie o assicurazioni.

Ai fini dell'attivazione del pagamento rateale, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi quali centri di pagamento e transazioni (banche…), call center per la gestione dei processi aziendali o dell'esperienza dei clienti, oppure, per quanto riguarda le recensioni dei clienti, con un gestore incaricato della raccolta e dell'elaborazione delle recensioni stesse.

L'agenzia pubblicitaria di Baemi viene gestita, grazie ai vostri dati, a favore dei clienti della rete e degli inserzionisti.

 

• CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati raccolti da Baemi vengono conservati esclusivamente per il tempo e nella misura necessari all'attuazione e all'esecuzione delle operazioni indicate al paragrafo 3 della nostra informativa sulla privacy.

Conserviamo per un certo periodo alcuni dati raccolti da Baemi

Negli archivi correnti relativi ai potenziali clienti, per un periodo di 3 anni a partire dall'ultimo contatto con il cliente (sono quindi consultabili dai servizi di Baemi). Non effettuiamo alcuna archiviazione intermedia di tali dati (per quanto riguarda i dati che rivestono un interesse amministrativo per determinati servizi, come ad esempio l’ufficio contenzioso, i termini di conservazione sono stabiliti dalle norme di prescrizione applicabili).

Per quanto riguarda i nostri ordini, i vostri dati saranno conservati nell’archivio corrente per 5 anni a partire dalla cessazione dell’utilizzo degli ordini da parte del cliente, e nell’archivio intermedio per 5 anni a partire dalla fine del periodo di conservazione nell’archivio corrente. Lo stesso vale per i clienti.

Per quanto riguarda i dati bancari, questi vengono conservati nell'archivio corrente per tutta la durata di validità della carta di credito (più un giorno). Non viene effettuato alcun archiviazione intermedia dei dati bancari.

I cookie, il loro utilizzo e la durata sono descritti in dettaglio al paragrafo 7 della nostra informativa.

 

• ESERCIZIO DEI VOSTRI DIRITTI

6.1. L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso, la modifica e la rettifica dei propri Dati.

 

6.2. L'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati.

Precisazione importante: a tal fine è necessario contestare l’esattezza dei propri dati personali entro il termine necessario a consentirci di verificarne la conformità. Oppure, nel caso in cui si ritenga che l’utilizzo che facciamo dei propri dati personali sia illecito e si richieda una limitazione del loro utilizzo anziché la cancellazione. Non abbiamo più la necessità di utilizzare i vostri dati per le finalità citate al paragrafo 3, ma i vostri dati sono ancora utili per l’accertamento, l’esercizio o la difesa dei Suoi diritti in sede giudiziaria, nel caso in cui Lei decida di esercitare il Suo diritto di opposizione per il periodo necessario alla verifica volta a determinare se i nostri motivi legittimi prevalgano sui Suoi.

 

6.3. L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri Dati.

Se richiedete la cancellazione dei vostri dati personali, Baemi avrà comunque la possibilità di conservarli in un formato di archivio provvisorio per il tempo necessario ad adempiere ai propri obblighi legali, contabili e fiscali.

 

6.4. L'utente ha il diritto di esercitare il proprio diritto di opposizione nei confronti dei trattamenti effettuati a fini di prospezione commerciale.

In caso di attività di marketing via e-mail, avete il diritto di richiedere la modifica o la cancellazione dall’iscrizione alle newsletter cliccando sul link «cancella iscrizione» presente in tutte le newsletter, oppure accedendo direttamente alla pagina dei contatti del sito Baemi

In caso di messaggi promozionali via SMS, è possibile annullare l'iscrizione inviando un SMS con il testo «STOP SMS» al numero 36007, oppure visitando la pagina dei contatti del sito Baemi 

 

6.5. L’utente ha il diritto di conferire disposizioni post mortem relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei propri dati personali.

In assenza di tale prerogativa, i vostri successori ed eredi hanno la possibilità di contattare Baemi per poter accedere a tali dati e consentire «l’organizzazione e la liquidazione della successione del defunto» e/o chiudere l’account sul sito e/o richiedere la cessazione del trattamento dei dati personali.

È inoltre possibile richiedere che i propri dati non vengano comunicati a terzi in caso di decesso.

 

6.6. L'utente ha il diritto di far valere il proprio diritto alla portabilità.

 

6.7. L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in merito ai trattamenti effettuati sulla base di tale fondamento giuridico.

Precisazione importante: se decidete di revocare il vostro consenso, ciò non avrà alcun effetto sulla liceità degli utilizzi effettuati prima della revoca del consenso.

 

6.8. L’utente ha il diritto, in qualsiasi momento, di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL: www.cnil.fr).

Per esercitare i propri diritti, si prega di inviare la richiesta (corredata di indirizzo e-mail, cognome, nome, copia del documento d’identità e indirizzo postale) alla delega per la protezione dei dati di Baemi via e-mail all’indirizzo contact@baemi-bijoux.com e/o per posta all’indirizzo Baemi

Entro un (1) mese dalla data di ricezione del reclamo, vi invieremo una risposta.

 

• COOKIE

7.1. Che cos’è un cookie?

Quando si naviga su un sito web come quello di Baemi, quest’ultimo può, a seconda della vostra scelta, inserire sul vostro dispositivo (computer, telefono o tablet), tramite il vostro browser, un file di testo.

Questo file di testo si chiama COOKIE. Questo cookie consente quindi al sito web come Baemi, durante il periodo di validità o di registrazione del cookie, di identificare il dispositivo utilizzato dall'utente in occasione di una visita successiva.

Solo chi ha emesso un cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in tale cookie.

 

7.2. A cosa servono i cookie su Baemi ?

È possibile classificare i diversi tipi di cookie in categorie. Alcuni di essi vengono emessi direttamente da Baemi e dai suoi fornitori di servizi, mentre altri provengono talvolta da società terze.

 

7.2.1. Cookie emessi da Baemi e dai suoi fornitori di servizi

Esistono diverse categorie di cookie che possono essere memorizzati sul tuo dispositivo quando navighi sul nostro sito web:

 

7.2.1.1. Cookie “essenziali”

Per poter accedere al nostro sito sono necessari i cookie “essenziali”, che servono, ad esempio, per poter effettuare un ordine.

Se non fossero presenti, potreste riscontrare problemi di navigazione sul sito e non riuscire a effettuare un ordine.

I cookie “essenziali” consentono inoltre a Baemi di monitorare la propria attività.

Possono essere inseriti nel vostro trasmettitore tramite Baemi o dai suoi fornitori di servizi.

 

7.2.1.2. Cookie «analitici e di personalizzazione»

I cookie “analitici e di personalizzazione” non sono obbligatori; ci consentiranno di semplificare le tue ricerche e di ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito; grazie a essi potremo individuare con maggiore precisione le tue esigenze, adattare le nostre offerte e migliorare l’organizzazione del nostro sito.

 

7.2.1.3. Cookie «pubblicitari»

I cookie pubblicitari vengono visualizzati negli spazi riservati alla pubblicità sul nostro sito. Il vantaggio per te è che la tua esperienza di navigazione risulta migliorata e ottimizzata grazie alla presentazione di offerte e annunci pubblicitari pertinenti alle tue esigenze.

A tal fine, i cookie “pubblicitari” analizzeranno le vostre preferenze in tempo reale e vi proporranno contenuti pubblicitari in linea con i vostri desideri e interessi del momento, sulla base della vostra cronologia di navigazione recente su altri siti.

In questo modo si evita di proporvi contenuti pubblicitari che non vi interessano. Allo stesso tempo, Baemi preferisce che le proprie offerte e pubblicità vengano proposte a utenti che ne siano effettivamente interessati.

I contenuti pubblicitari proposti possono contenere cookie emessi da Baemi o dai suoi fornitori di servizi, oppure da terze parti tramite l'associazione di un cookie al contenuto pubblicitario di un inserzionista.

 

7.2.2. Cookie emessi da società terze

I soggetti terzi che utilizzano i cookie sul nostro sito si attengono alla propria informativa sulla privacy. Questi cookie non sono necessari per l'utilizzo del nostro sito.

 

7.2.3. Cookie emessi da applicazioni di terze parti integrate nel nostro sito

Durante la navigazione sul nostro sito, potremmo integrare in esso applicazioni informatiche di terze parti, al fine di offrirvi la possibilità di condividere contenuti e/o le vostre opinioni dal nostro sito con altre persone, ad esempio quando cliccate sui pulsanti “condividi” o “mi piace” dei social network.

Questi social network possono quindi, tramite questi pulsanti, identificarti anche se non li hai utilizzati durante la tua navigazione sul sito. Sono in grado di farlo se, durante la tua ultima navigazione sul sito, eri contemporaneamente connesso o attivo sul tuo dispositivo collegato al social network. Non abbiamo alcun controllo sulle modalità di utilizzo da parte loro, né sui dati di cui dispongono.

Per saperne di più sull’utilizzo dei tuoi dati e dei contenuti pubblicitari, puoi visitare i tuoi social network e consultare le rispettive informative sulla protezione dei dati personali. Grazie a tali informative, dovresti quindi poter gestire le tue impostazioni in base alle tue preferenze sugli account utente di ciascuno dei social network a cui sei iscritto.

 

Per consultare l'informativa sulla privacy dei social network sopra citati, clicca sul social network di tua scelta:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation     

Twitter: https://twitter.com/fr/tos

Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr

 

Per quanto riguarda la nostra agenzia pubblicitaria, vi ricordiamo, come accennato poco fa, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie provenienti da terze parti (l’inserzionista che ha pubblicato l’annuncio, fornitori terzi dell’inserzionista, ecc.).

Pertanto, grazie a questi cookie e per tutta la durata della loro validità, possono proporre annunci pubblicitari negli spazi messi a disposizione per gli annunci di terzi, rilevare il numero di contenuti che propongono nei nostri spazi, conoscere il pubblico di tali annunci e il numero di clic; in questo modo potranno richiedere gli importi loro dovuti e redigere le proprie statistiche. Possono inoltre rilevare che il dispositivo dell’utente è lo stesso che ha visitato in precedenza un altro sito contenente uno dei loro annunci pubblicitari e, di conseguenza, indirizzare e personalizzare i propri contenuti, se del caso.

 

7.3. Le opzioni offerte dal proprio browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.).

Il vostro browser offre numerose opzioni che potete utilizzare e configurare in base alle vostre preferenze. In questo modo, potrete decidere se accettare o meno i cookie sul vostro dispositivo.

Tuttavia, se decidete di accettare la memorizzazione di questi cookie sul vostro dispositivo, quando visiterete siti o contenuti che utilizzano cookie, questi verranno automaticamente memorizzati sul vostro dispositivo.

A seconda delle vostre preferenze, potete scegliere di attivare un promemoria che vi chieda se accettate o rifiutate i cookie prima della loro eventuale memorizzazione, oppure rifiutare ogni volta la memorizzazione dei cookie sul vostro dispositivo.

Tuttavia, è importante sottolineare che le scelte che farete durante questa configurazione potrebbero modificare o alterare la vostra navigazione su Internet o su alcuni siti o servizi che richiedono l'uso di questi cookie (come, ad esempio, per effettuare un ordine sul nostro sito).

Nel caso in cui preferiate rifiutare tali cookie sul vostro dispositivo o cancellare quelli già memorizzati, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dall’alterazione del funzionamento dei nostri servizi, causata dall’impossibilità per i nostri servizi di memorizzare o accedere ai cookie necessari al loro funzionamento.

 

7.3.1. Come scegliere le opzioni in base al browser utilizzato?

A seconda del browser che utilizzi, hai a disposizione diverse opzioni e possibilità di scelta. Per scoprirne altre, puoi consultare il menu “Aiuto” del browser stesso.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

• TRASFERIMENTI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA

Nella maggior parte dei casi, i vostri dati vengono conservati all’interno dell’Unione europea.

Tuttavia, quando i nostri fornitori di servizi hanno sede in paesi al di fuori dell’Unione europea, condividiamo alcuni dei vostri dati con paesi terzi, anche con quei paesi terzi per i quali la Commissione europea non ha effettuato una valutazione del livello di conformità.

In tal caso, adottiamo tutte le misure necessarie affinché tale condivisione dei dati avvenga nel rispetto della normativa vigente e sia garantita la tutela della vostra privacy e dei vostri diritti fondamentali (ad esempio, mediante l’utilizzo delle clausole contrattuali della Commissione europea).

L'Autorità per la protezione dei dati può, su vostra richiesta, fornirvi ulteriori informazioni in merito al trasferimento dei dati.

 

• LE MISURE DI SICUREZZA

Grazie alle misure tecniche e organizzative che adottiamo, siamo in grado di garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche in relazione agli aspetti citati al punto 2. A tal fine, teniamo conto dell’origine, della portata, del contesto, dei costi e dello stato delle conoscenze, delle finalità del trattamento, nonché dei rischi individuati.

Inoltre, siamo conformi allo standard di sicurezza PCI DSS del settore delle carte di pagamento, a dimostrazione del nostro impegno in materia di sicurezza.

 

• PROFILAZIONE E DECISIONE AUTOMATIZZATA

A causa del trattamento automatizzato a cui ricorriamo (ad esempio la profilazione), siete soggetti a effetti giuridici che vi riguardano.

Tutto ciò è indispensabile per la stipula o l'esecuzione del contratto che vi lega a noi.

È così che possiamo proporre e realizzare l’automazione dell’identificazione dei clienti e il «pagamento in 4 rate». I fondamenti di questo funzionamento sono legati all’analisi di diverse variabili relative al tipo di prodotti, ai servizi ordinati o al profilo del cliente.

Se, sulla base di queste statistiche, il rischio viene valutato come troppo elevato (frode/mancato pagamento), tale modalità di pagamento non verrà proposta.

Tuttavia, se lo desiderate, potete richiedere un intervento umano, sebbene le decisioni siano automatizzate; in questo modo potrete esprimere la vostra opinione e/o opporvi alla decisione automatica.

 

• AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA E REVISIONE

La nostra politica in materia di dati personali verrà aggiornata ogni volta che sarà necessario, al fine di garantire la costante conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati (almeno ogni tre (3) anni).