Nuestra política de protección de tus datos personales permite establecer una relación de confianza entre tú y nuestros servicios, con el fin de ofrecerte una experiencia positiva, de forma totalmente transparente.

Gracias a esta política, podremos tener en cuenta sus necesidades y cumplir con sus expectativas.

Con el fin de estar a la altura de tu confianza, la empresa garantiza, ante todo, la protección de sus datos personales, así como la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante, «sus datos»).

Para ofrecerte una transparencia total y garantizarte un uso seguro de nuestra página web Baemi en todas sus versiones disponibles y aplicaciones relacionadas (en adelante, el «Sitio web Baemi »), ponemos a su disposición información sobre cómo tratamos sus datos, para que nuestros servicios se presten siempre respetando sus derechos. De este modo, garantizamos la seguridad, la confidencialidad y la inviolabilidad de su privacidad y de sus datos en todas nuestras plataformas.

Tanto nuestra política como nosotros mismos garantizamos que se toman todas las precauciones necesarias para proteger todos sus datos y evitar su divulgación, pérdida o alteración. Por ello, ponemos a su disposición toda la información necesaria para que pueda comprender fácilmente cómo tratamos sus datos. Estos datos solo se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión y el tratamiento previstos. Por supuesto, podrá acceder a sus datos y modificarlos en cualquier momento, ya que estarán disponibles en sus espacios personales de la página web Baemi

Con este fin, nos esforzamos por adoptar todas las medidas necesarias para cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Por lo tanto, el abajo firmante Baemi se compromete, mediante la presente política de protección de sus datos personales, a respetar los principios fundamentales del Reglamento General Europeo y de la legislación francesa en materia de protección de datos personales, poniendo a su disposición la información relativa a la existencia y las modalidades del tratamiento de datos aquí aplicado (apartado 3), los derechos de los que dispone en relación con sus datos, así como garantizando el ejercicio de dichos derechos por nuestra parte (apartados 6 y 10). Asimismo, se facilita toda la información relativa a posibles transferencias a un tercer país o a los destinatarios, así como el plazo de conservación de los datos recopilados (apartado 5) y las medidas de seguridad (apartado 9).

 

• ¿QUIÉN ERES?

Cuando nos referimos a «usted» en esta Política de protección de datos personales, es simplemente porque le concierne directamente y le afecta en su calidad de cliente de Baemi, siempre que haya realizado un pedido en la página web Baemi cliente de Baemi si te has creado una cuenta de cliente pero no has pedido ningún producto o servicio, o si has navegado como visitante por la web Baemi sin haber creado una cuenta de cliente ni haber realizado ningún pedido.

  

• ¿CON QUÉ FINES TRATAMOS TUS DATOS?

3.1. ¿Cuándo recopilamos tus datos personales?

Es posible que se recopilen sus datos personales si visita la página web Baemi mediante el uso de cookies, o si creas una cuenta de cliente en la página web Baemi, si realiza un pedido de alguno de nuestros productos o servicios o si acepta suscribirse a nuestros boletines informativos (SMS, correos electrónicos).

Tus datos personales nos sirven para facilitar tu navegación por la web Baemi, así como para ofrecerte una experiencia más personalizada. De este modo, podemos gestionar mejor tus pedidos, ofrecerte la posibilidad de pagar a plazos, evitar el fraude, realizar los reembolsos necesarios y gestionar tus opiniones como cliente.

 

3.2. Tu navegación por el sitio web Baemi

Para que puedas navegar por la web Baemi, tratamos sus datos basándonos en su consentimiento como fundamento jurídico.

 

3.3. La tramitación de tus pedidos

Utilizamos tus datos para poder gestionar y tramitar tus pedidos.

Los datos los utilizamos para gestionar la mediación, la relación con los clientes (incluida la que se establece a través de las redes sociales), nuestro servicio posventa y de venta a distancia, así como nuestras acciones relacionadas con la gestión del marketing y la prospección comercial para la página web Baemi, así como para la gestión, las entregas y el transporte de los pedidos.

La ejecución del contrato entre ambas partes (usted y nosotros) constituye la base jurídica del tratamiento de estos datos.

La obligación legal de Baemi es la base jurídica del tratamiento, en lo que respecta a la gestión de la retirada de productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo constituyen, según el caso, la base jurídica del tratamiento para las acciones de marketing y prospección comercial. Su consentimiento es la base jurídica para la realización del pago «rápido».

 

3.4. Pago a plazos

En el caso de los pedidos que se pagan a plazos y para determinados clientes, se tratan sus datos con el fin de poder ofrecerle esta forma de pago. La ejecución del contrato entre ambas partes constituye la base jurídica del tratamiento de los datos. No obstante, su consentimiento sigue siendo la base del tratamiento de sus datos bancarios.

 

3.4.1 Klarna

Con el fin de ofrecerte las opciones de pago de Klarna, es posible que tengamos que transmitir a Klarna tus datos personales, incluidos tus datos de contacto y los detalles de tu pedido, para que Klarna pueda evaluar si cumples los requisitos necesarios para beneficiarte de ellos y adaptarlos a tus necesidades. Tus datos personales transferidos se tratarán de conformidad con la política de privacidad de Klarna.

 

3.5. Opiniones de los clientes

Para que puedas compartir tus opiniones con nuestros clientes y visitantes, así como para que puedas dejar tu opinión en la web Baemi utilizamos tus datos sobre la base jurídica de tu consentimiento o interés legítimo.

 

3.6. Cobro de los pagos y lucha contra el fraude

Utilizamos tus datos para facilitar el cobro de los pagos y la lucha contra el fraude.

Gracias a ello, también podemos garantizar la seguridad de los pagos.

La aplicación de este contrato entre ambas partes, así como el interés legítimo de Baemi, en su calidad de responsable del tratamiento, constituyen los fundamentos jurídicos de dicho tratamiento.

 

3.7. Operaciones de gestión de la agencia publicitaria de Baemi

Las operaciones de gestión publicitaria de Baemi se gestionan mediante el uso de tus datos.

Esto nos permitirá ampliar nuestra base de datos de clientes y clientes potenciales, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas relacionadas con los clientes potenciales, las estadísticas comerciales y los análisis de las campañas publicitarias, así como actualizar los ficheros de prospección del organismo encargado de gestionar las oposiciones a la venta a domicilio por teléfono, las solicitudes, la organización de nuestros concursos y loterías o cualquier otra operación con fines promocionales, salvo los juegos de azar y apuestas en línea.

Los fundamentos jurídicos de las menciones anteriormente citadas son el consentimiento del usuario o el interés legítimo de Baemi

 

• ¿A DÓNDE VAN TUS DATOS?

Tus datos se transmiten a varios departamentos internos de Baemi 

No se envían a terceros, salvo en los casos que se especifican a continuación:

Con el fin de poder tramitar sus pedidos, sus datos personales pueden transmitirse a varios proveedores especializados en transacciones bancarias, atención al cliente, servicio posventa, envíos, desarrollo informático, gestión de la página web o la prestación de garantías o seguros.

Para la gestión del pago a plazos, tus datos pueden compartirse con proveedores de servicios, como centros de pago y transacciones (bancos…), o con centros de atención telefónica para la gestión de los procesos operativos o de la experiencia del cliente, o incluso, en el caso de las opiniones de los clientes, con una empresa encargada de recopilar y procesar dichas opiniones.

La agencia de publicidad de Baemi se gestiona, gracias a tus datos, para los clientes de la agencia y los anunciantes.

 

• CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos que recopila Baemi se conservan únicamente durante el tiempo y en la medida necesarios para la puesta en marcha y la realización de las operaciones mencionadas en el apartado 3 de nuestra política de datos personales.

Conservamos durante un tiempo determinado algunos de los datos recopilados por Baemi

En los archivos activos para clientes potenciales, durante 3 años a partir del último contacto del cliente (por lo que pueden ser consultados por los servicios de Baemi). No realizamos ningún archivo intermedio de estos datos (en cuanto a los datos que revisten interés administrativo para determinados servicios, como el departamento de litigios, los plazos de conservación vienen determinados por las normas de prescripción aplicables).

En lo que respecta a nuestros pedidos, tus datos se conservarán en los archivos corrientes durante 5 años a partir de la finalización del uso de los pedidos por parte del cliente, y en los archivos intermedios durante 5 años a partir de la finalización de su conservación en los archivos corrientes. Lo mismo se aplica a los clientes.

En cuanto a los datos bancarios, se almacenan en los archivos actuales durante todo el periodo de validez de la tarjeta bancaria (más un día). No se realiza ningún almacenamiento intermedio de los datos bancarios.

Las cookies, su uso y su plazo de conservación se detallan en el apartado 7 de nuestra política.

 

• EJERCICIO DE TUS DERECHOS

6.1. Tiene derecho a solicitar el acceso, la modificación y la rectificación de sus datos.

 

6.2. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Aclaración importante: para ello, debe impugnar la exactitud de sus datos personales durante el tiempo necesario para que podamos verificar su conformidad. O bien, en el caso de que considere que el uso que hacemos de sus datos personales es ilícito y solicite una limitación de su uso y no su supresión. Ya no sea necesario utilizar sus datos para los fines mencionados en el apartado 3, pero sus datos sigan siendo útiles para la constatación, el ejercicio o la defensa de sus derechos ante los tribunales, en el caso de que decida ejercer su derecho de oposición durante el tiempo necesario para la verificación, con el fin de determinar si los motivos legítimos que perseguimos prevalecen sobre los suyos.

 

6.3. Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos.

Si desea que se eliminen sus datos personales, Baemi podrá, no obstante, conservarlos en un formato de archivo provisional durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.

 

6.4. Tiene derecho a solicitar el ejercicio de su derecho de oposición frente a los tratamientos de datos realizados con fines de prospección comercial.

En caso de recibir publicidad por correo electrónico, tiene derecho a solicitar la modificación de sus datos o a darse de baja de los boletines informativos haciendo clic en el enlace «darse de baja» que aparece en todos los boletines, o bien accediendo directamente a la página de contacto de la web Baemi

En caso de recibir mensajes de marketing por SMS, es posible darse de baja enviando por SMS el mensaje «STOP SMS» al 36007, o accediendo a la página de contacto de la web Baemi 

 

6.5. Tiene derecho a transmitir disposiciones post mortem relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos personales.

En caso de que no exista este tipo de prerrogativa, sus sucesores y herederos tienen la posibilidad de ponerse en contacto con Baemi para poder acceder a dichos datos y permitir la «organización y liquidación de la sucesión del fallecido» y/o cerrar la cuenta en la página web y/o solicitar que se deje de tratar los datos personales.

También puede solicitar que no se faciliten sus datos a terceros en caso de fallecimiento.

 

6.6. Tiene derecho a ejercer su derecho a la portabilidad.

 

6.7. Tiene derecho a revocar su consentimiento en relación con los tratamientos que se realicen sobre la base de este fundamento jurídico.

Aclaración importante: si decides retirar tu consentimiento, ello no afectará a la licitud de los usos realizados antes de dicha retirada.

 

6.8. Tiene derecho, siempre que lo desee, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).

Para ejercer sus derechos, le rogamos que envíe su solicitud (junto con su dirección de correo electrónico, apellidos, nombre, copia de su documento de identidad y dirección postal) a la delegación de protección de datos de Baemi por correo electrónico a contact@baemi-bijoux.com y/o por correo postal a Baemi

En un plazo máximo de un (1) mes a partir de la fecha de recepción de la reclamación, le enviaremos una respuesta.

 

• COOKIES

7.1. ¿Qué es una cookie?

Cuando navegas por una página web como la de Baemi, esta puede, según lo que elijas, insertar en tu dispositivo (ordenador, teléfono o tableta), a través de tu navegador, un archivo de texto.

Este archivo de texto se llama COOKIE. Esta cookie permite entonces que el sitio web, como Baemi, durante el plazo de validez o de almacenamiento de la cookie, identificar el dispositivo que utilices cuando vuelvas a visitar la página.

Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en dicha cookie.

 

7.2. ¿Para qué sirven las cookies en Baemi ?

Los distintos tipos de cookies se pueden clasificar en categorías. Algunas de ellas son emitidas directamente por Baemi y sus proveedores, aunque otras pueden proceder en ocasiones de empresas externas.

 

7.2.1. Cookies emitidas por Baemi y sus proveedores de servicios

Existen varias categorías de cookies que pueden almacenarse en tu dispositivo cuando navegas por nuestra página web:

 

7.2.1.1. Cookies «esenciales»

Para poder acceder a nuestra página web, son necesarias las cookies «esenciales», que sirven, por ejemplo, para poder realizar un pedido.

Si no estuvieran presentes, podrías tener problemas para navegar por la página web y no poder realizar un pedido.

Las cookies «esenciales» también permiten a Baemi realizar un seguimiento de su actividad.

Se pueden insertar en tu emisor mediante Baemi o por sus proveedores.

 

7.2.1.2. Cookies «analíticas y de personalización»

Las cookies «analíticas y de personalización» no son obligatorias; nos permitirán facilitar tus búsquedas y optimizar tu experiencia en nuestra web; gracias a ellas, podremos orientar mejor nuestros servicios a tus expectativas, adaptar nuestras ofertas y mejorar la organización de nuestra web.

 

7.2.1.3. Cookies «publicitarias»

Las cookies publicitarias aparecen en los espacios reservados a la publicidad de nuestra página web. La ventaja para ti es que tu experiencia de navegación mejora y se optimiza gracias a la presentación de ofertas y anuncios relevantes para ti.

Para ello, las cookies «publicitarias» analizarán tus preferencias en tiempo real y te ofrecerán contenido publicitario adaptado a tus gustos e intereses del momento, basándose en tu historial de navegación reciente en otras páginas web.

Esto permite evitar que se te muestren anuncios que no te interesen. Al mismo tiempo, Baemi prefiere que sus ofertas y anuncios se muestren a usuarios que estén interesados en ellos.

Los contenidos publicitarios que se ofrecen pueden contener cookies emitidas por Baemi o por sus proveedores de servicios, o por terceros mediante la asociación de una cookie al contenido publicitario de un anunciante.

 

7.2.2. Cookies emitidas por empresas de terceros

Los terceros que utilizan cookies en nuestra página web aplican para ello su propia política de privacidad. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestra página web.

 

7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestra página web

Cuando navegas por nuestra web, podemos incluir en ella aplicaciones informáticas de terceros, con el fin de ofrecerte la posibilidad de compartir contenido y/o tu opinión desde nuestra web con otras personas, por ejemplo, cuando haces clic en los botones «Compartir» o «Me gusta» de las redes sociales.

Estas redes sociales pueden, a través de estos botones, identificarte aunque no las hayas utilizado mientras navegabas por la web. Pueden hacerlo si, durante tu última visita a la web, estabas conectado o activo al mismo tiempo en tu cuenta de la red social correspondiente. No tenemos control sobre el uso que hacen de ellos ni sobre los datos de los que disponen.

Para obtener más información sobre el uso de tus datos y del contenido publicitario, puedes acceder a tus redes sociales y consultar sus políticas de protección de datos personales. Gracias a estas políticas, deberías poder gestionar tus ajustes según tus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que estés registrado.

 

Política de privacidad de las redes sociales mencionadas anteriormente; haz clic en la red social que prefieras:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation     

Twitter: https://twitter.com/fr/tos

Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr

 

En cuanto a nuestra agencia de publicidad, te recordamos, tal y como se ha mencionado anteriormente, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (el anunciante responsable del anuncio mostrado, proveedores externos del anunciante, etc.).

Por lo tanto, mediante estas cookies y durante el plazo de validez establecido para las mismas, pueden mostrar anuncios en los espacios destinados a la publicidad de terceros, contabilizar el número de contenidos que ofrecen en nuestros espacios, conocer la audiencia de dichos anuncios y el número de clics; gracias a ello, podrán reclamar las cantidades que se les adeudan y elaborar sus estadísticas. También pueden saber que su dispositivo es el que ha visitado anteriormente otra página web que contenía uno de sus anuncios y, por lo tanto, dirigirse a usted de forma específica y personalizar su contenido cuando sea pertinente.

 

7.3. Las opciones que ofrece tu navegador (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).

Tu navegador incluye numerosas opciones que puedes utilizar y configurar según tus preferencias. De este modo, podrás decidir si aceptas o no las cookies en tu dispositivo.

No obstante, si decides aceptar el almacenamiento de estas cookies en tu dispositivo, cada vez que visites páginas web o contenidos que contengan cookies, estas se almacenarán automáticamente en tu dispositivo.

Según tus preferencias, puedes optar por activar un aviso que te pregunte cada vez si aceptas o rechazas las cookies antes de que se almacenen, o bien rechazar cada vez el almacenamiento de cookies en tu dispositivo.

No obstante, es importante destacar que las opciones que elijas al configurar estos ajustes podrían modificar o alterar tu navegación por Internet o por determinados sitios web o servicios que requieran el uso de estas cookies (como, por ejemplo, para realizar un pedido en nuestra página web).

En caso de que prefiera rechazar estas cookies en su dispositivo o borrar las que ya estén almacenadas, no asumimos ninguna responsabilidad por las consecuencias que pudiera tener la alteración del funcionamiento de nuestros servicios, derivada de la imposibilidad de que estos puedan almacenar o acceder a las cookies necesarias para su funcionamiento.

 

7.3.1. ¿Cómo elegir las opciones según el navegador que utilices?

Dispones de varias opciones y posibilidades en función de tu navegador. Para conocer más, puedes consultar el menú de ayuda del mismo.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

• TRASFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

En la mayoría de los casos, sus datos se conservan dentro de la Unión Europea.

No obstante, cuando nuestros proveedores se encuentran en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de tus datos con terceros países, incluso con aquellos en los que la Comisión Europea no ha realizado una evaluación del nivel de cumplimiento.

En este caso, tomamos las medidas necesarias para que dicho intercambio de datos se realice de conformidad con la normativa aplicable y para garantizar la protección de su privacidad y de sus derechos fundamentales (por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales de la Comisión Europea).

La Delegación de Protección de Datos puede, si así lo solicitas, facilitarte más información sobre la transferencia de datos.

 

• MEDIDAS DE SEGURIDAD

Gracias a las medidas técnicas y organizativas que adoptamos, podemos garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas en relación con los aspectos mencionados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen, el alcance, el contexto, los costes y el estado de los conocimientos, los fines del tratamiento, así como los riesgos identificados.

Además, cumplimos con la norma de seguridad del sector de las tarjetas de pago PCI DSS, lo que demuestra nuestro compromiso con la seguridad.

 

• PERFILADO Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

Debido al tratamiento automatizado al que recurrimos (por ejemplo, la elaboración de perfiles), usted está sujeto a efectos jurídicos que le afectan.

Todo ello es imprescindible para la celebración o el cumplimiento del contrato que le vincula con nosotros.

Así es como podemos ofrecer y llevar a cabo la automatización de la identificación de los clientes y el «pago en 4 plazos». Los fundamentos de este funcionamiento se basan en el análisis de diferentes variables relacionadas con el tipo de productos, los servicios solicitados o el perfil del cliente.

Si, según estas estadísticas, se considera que el riesgo es demasiado elevado (fraude o impago), no se ofrecerá esa forma de pago.

No obstante, si lo desea, puede solicitar una intervención humana, aunque las decisiones sean automáticas; de este modo, podrá expresar su opinión y/o oponerse a la decisión automática.

 

• ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA Y REVISIÓN

Nuestra política de protección de datos personales se actualizará siempre que sea necesario para garantizar que se ajuste en todo momento a la normativa aplicable en materia de protección de datos (como mínimo cada tres (3) años).