¿Tiene alguna pregunta? La respuesta seguramente está aquí ❤️
Una vez realizado su pedido, este se procesa muy rápidamente.
Puede seguir su estado en cualquier momento a través de nuestra página dedicada 👇
👉 https://baemi-bijoux.com/apps/suivre-ma-commande
Solo necesita indicar su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido.
💡 Si su seguimiento acaba de ser activado o actualizado, es normal que evolucione progresivamente.
Sí, puede ocurrir.
Algunos pedidos pueden tardar un poco más en llegar, especialmente según la temporada y el volumen de pedidos actuales.
No se preocupe, si su pedido aparece como "en curso" en la página de seguimiento, significa que está siguiendo su ruta normalmente 📦
Para acceder al seguimiento, necesitará su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada durante el pago.
Su número de pedido se encuentra en los correos electrónicos que recibió después de su compra (confirmación de pedido, actualizaciones de pedido).
Recuerde también revisar su carpeta de spam.
Una vez que haya encontrado esta información, podrá rastrear su pedido directamente desde nuestra página de seguimiento 📦
Para nada 🙂
Es normal que el seguimiento tarde un poco en actualizarse o permanezca sin cambios durante algunos días.
Mientras tu pedido sea visible en la página de seguimiento, todo está en orden por nuestra parte.
Es normal.
Los correos electrónicos que recibes sirven para mantenerte informada sobre el progreso de tu pedido en cada etapa.
Aunque la entrega no sea inmediata, tu pedido está en camino y se acerca progresivamente a tu domicilio.
Si su pedido aún no ha sido enviado, a veces podemos intervenir rápidamente.
De lo contrario, una vez que el pedido está en camino, lamentablemente ya no es posible modificarlo o cancelarlo.
👉 No dude en ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través del formulario siguiente si tiene alguna duda.
Cada situación se evalúa individualmente.
Si tu pedido ya está en tránsito, generalmente no es posible realizar un reembolso inmediato.
En este caso, te invitamos a seguir tu paquete hasta que lo recibas.
Nuestro equipo está disponible para ayudarte una vez que hayas recibido tu pedido ❤️
Las devoluciones solo son posibles previa aprobación de nuestro servicio de atención al cliente.
Si se autoriza una devolución, se le enviarán todas las instrucciones por correo electrónico, así como un formulario para completar e iniciar el proceso.
👉 Por favor, no devuelva ningún artículo sin antes ponerse en contacto con nosotros.
Puede contactarnos directamente a través del formulario de contacto a continuación.
Nuestro equipo le responderá a la brevedad y hará todo lo posible para ayudarle 💌