Nuestra política de protección de sus datos personales nos permite establecer una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, para ofrecerle una experiencia positiva, de forma totalmente transparente.

Gracias a esta política, podremos tener en cuenta sus exigencias y cumplir con sus expectativas.

Con el fin de respetar su confianza, la empresa garantiza primordialmente el respeto de sus datos personales, así como la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante «Sus datos»).

Para una total transparencia con usted, y para garantizarle un uso seguro de nuestro sitio web Baemi en todas sus versiones disponibles y aplicaciones relacionadas (en adelante el «Sitio Baemi»), le informamos sobre cómo tratamos sus datos, para que nuestros servicios estén siempre de acuerdo con el respeto de sus derechos. De esta manera, aseguramos la seguridad, así como la confidencialidad y la no alteración de su privacidad y sus datos, a través de todas nuestras plataformas.

Nuestra política y nosotros garantizamos que se toman todas las precauciones necesarias para la protección de todos sus datos y contra la divulgación, pérdida o alteración de los mismos. Por ello, ponemos a su disposición todos los elementos que le permitan comprender fácilmente nuestra forma de tratar sus datos. Estos datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la gestión y el tratamiento determinados. Usted podrá, por supuesto, y en todo momento, acceder a sus datos y modificarlos, ya que estarán disponibles en sus espacios personales del sitio Baemi.

Para estos fines, nos esforzamos por tomar todas las medidas necesarias para cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Así, el abajo firmante Baemi se compromete mediante esta política de protección de sus datos personales a respetar los principios esenciales del reglamento europeo general y del derecho francés en materia de protección de datos personales, poniendo a su disposición la información relativa a la existencia y las modalidades del tratamiento de datos aquí aplicado (apartado 3), los derechos de los que dispone en relación con sus datos, así como aplicando estos derechos nosotros mismos (apartados 6 y 10). También se pone a su disposición toda la información relativa a posibles transferencias a un tercer país o a destinatarios, así como el tiempo de conservación de los datos recogidos (apartado 5) y las medidas de seguridad (apartado 9).

 

• ¿QUIÉNES SON USTEDES?

Cuando hablamos de "usted" en esta Política de protección de datos personales, es simplemente porque está directamente relacionada con usted y le concierne como cliente de Baemi, si ha realizado un pedido en el sitio Baemi, cliente de Baemi si ha creado una cuenta de cliente pero no ha pedido productos o servicios, o si ha navegado como visitante en el sitio Baemi sin haber creado una cuenta de cliente o haber realizado un pedido.

  

• ¿PARA QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS?

3.1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser recogidos si visita el sitio web Baemi utilizando cookies, si crea una cuenta de cliente en el sitio Baemi, si realiza un pedido de uno de nuestros productos o servicios o si acepta ser miembro de nuestros boletines (SMS, correos electrónicos).

Sus datos personales nos sirven para agilizar su navegación en el sitio web Baemi, así como para ofrecerle una experiencia más personalizada. De este modo, podemos tramitar mejor sus pedidos, ofrecer el pago a plazos, evitar fraudes, realizar los reembolsos necesarios y gestionar sus opiniones de clientes.

 

3.2. Su navegación por el Sitio Baemi

Para permitirle navegar por el sitio web Baemi, tratamos sus datos con el consentimiento como base jurídica para ello.

 

3.3. El procesamiento de sus pedidos

Para poder gestionar sus pedidos y procesarlos, utilizamos sus datos.

El uso que hacemos de ellos sirve para gestionar la mediación, la relación con el cliente (y la que se establece a través de las redes sociales), nuestro servicio postventa y de venta a distancia, nuestras acciones relativas a la gestión de marketing y prospección comercial para el sitio web Baemi, así como para la gestión, las entregas y el transporte de los pedidos.

La ejecución del contrato entre ambas partes (usted y nosotros) es la base jurídica para el tratamiento de estos datos.

La obligación legal de Baemi es la base jurídica del tratamiento, en lo que respecta a la gestión de la retirada de productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo son, según el caso, la base jurídica del tratamiento para las acciones de marketing y prospección comercial. Su consentimiento lo es para la implementación del pago "flash".

 

3.4. Pago a plazos

Para los pedidos sujetos a pago a plazos y para algunos clientes, sus datos se procesan para poder ofrecerle este tipo de pago. La aplicación del contrato entre ambas partes es la base jurídica para el procesamiento de los datos. Sin embargo, su consentimiento sigue siendo el fundamento para el procesamiento de sus datos bancarios.

 

3.4.1 Klarna

Para ofrecerte las opciones de pago de Klarna, es posible que tengamos que transmitir a Klarna tus datos personales, incluyendo tus datos de contacto y los detalles de tu pedido, para que Klarna pueda evaluar si cumples los requisitos para beneficiarte de ellas y adaptarlas a tus necesidades. Tus datos personales transferidos serán tratados de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.

 

3.5. Opiniones de clientes

Para poder compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes, así como para permitirle dejar su opinión en el sitio Baemi, utilizamos sus datos basándonos en su consentimiento o interés legítimo.

 

3.6. Recuperación de pagos y lucha contra el fraude

Para permitir el cobro de pagos y la lucha contra el fraude, utilizamos sus datos.

Gracias a ello, también podemos garantizar la seguridad de los pagos.

La aplicación de este contrato entre ambas partes, así como el interés legítimo de Baemi, en calidad de responsable del tratamiento, son las bases jurídicas de este tratamiento.

 

3.7. Operaciones de gestión de la agencia publicitaria de Baemi

Las operaciones de gestión publicitaria de Baemi se gestionan mediante el uso de sus datos.

Esto permitirá aumentar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas de prospectos, las estadísticas comerciales y los estudios de campañas publicitarias, la actualización de los archivos de prospección de la entidad encargada de la gestión de las oposiciones al telemarketing, las solicitudes, la implementación de nuestros concursos y sorteos o cualquier otra operación con fines promocionales, excepto juegos de azar y de suerte en línea.

Las bases jurídicas de las menciones mencionadas anteriormente son el consentimiento del usuario o el interés legítimo de Baemi.

 

• ¿DÓNDE VAN SUS DATOS?

Sus datos se transmiten a varios servicios internos de Baemi.

No se envían a terceros, excepto en las situaciones que se especifican a continuación:

Para poder tramitar sus pedidos, sus datos personales pueden transmitirse a varios proveedores especializados en transacciones bancarias, relaciones con clientes, servicio postventa, entrega, desarrollo informático, gestión de sitios o incluso la provisión de garantías o seguros.

Para la implementación del pago fraccionado, sus datos pueden ser compartidos con proveedores como centros de pago y transacción (bancos...), o también centros de llamadas para la gestión de los procesos de negocio o la experiencia de los clientes, o incluso, para las opiniones de los clientes, a un gestor de recogida y tratamiento de opiniones de clientes.

La agencia de publicidad de Baemi, por su parte, se gestiona, gracias a sus datos, con clientes de la agencia y anunciantes.

 

• CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos que recopila Baemi se conservan únicamente durante el tiempo y la ayuda necesarios para la implementación y el cumplimiento de las operaciones mencionadas en el párrafo 3 de nuestra política de datos personales.

Conservamos durante un cierto tiempo algunos datos recopilados por Baemi.

En archivos corrientes para los prospectos, durante 3 años a partir del último contacto del cliente (por lo tanto, son consultables por los servicios de Baemi). No realizamos archivado intermedio de estos datos (en cuanto a los datos que representan un interés administrativo para ciertos servicios, como para el contencioso, los plazos de conservación están fijados por las normas de prescripción aplicables).

En cuanto a nuestros pedidos, sus datos se archivarán en los archivos corrientes durante 5 años a partir del fin del uso de los pedidos del cliente, y en los archivos intermedios durante 5 años a partir del fin de la conservación en archivos corrientes. Lo mismo ocurre con los clientes.

En cuanto a los datos bancarios, se archivan en los archivos corrientes durante todo el período de validez de la tarjeta bancaria (más un día). No se realiza ningún archivo intermedio para los datos bancarios.

Las cookies y su uso y plazo se detallan en el párrafo 7 de nuestra política.

 

• EJERCICIO DE SUS DERECHOS

6.1. Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la modificación y la rectificación de sus Datos.

 

6.2. Usted tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus Datos.

Aclaración importante: para ello, debe impugnar la exactitud de sus datos personales durante el tiempo necesario para que podamos verificar la conformidad de estos últimos. O, en el caso de que considere que el uso que hacemos de sus datos personales es ilícito y solicita una limitación de su uso y no una eliminación. Ya no tenemos la necesidad de utilizar sus datos con respecto a los fines mencionados en el párrafo 3, pero sus datos siguen siendo útiles para la constatación, el ejercicio o la defensa de sus derechos en justicia, en el caso de que decida ejercer su derecho de oposición durante el tiempo necesario para la verificación, con el fin de determinar si los motivos legítimos que perseguimos prevalecen sobre los suyos.

 

6.3. Tiene derecho a solicitar la supresión de sus Datos.

Si exige la supresión de sus datos personales, Baemi aún podrá conservarlos en formato de archivo intermedio durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.

 

6.4. Usted tiene derecho a solicitar el ejercicio de su derecho de oposición frente a los tratamientos explotados con fines de prospección comercial.

En caso de prospección por correo electrónico, tiene derecho a solicitar la modificación o la baja de los boletines haciendo clic en el enlace de hipertexto «darse de baja» disponible en todos los boletines, o bien navegando directamente a la página de contacto del sitio web Baemi.

En caso de prospección por SMS, es posible darse de baja enviando por SMS la mención «STOP SMS» al 36007, o navegando a la página de contacto del sitio web Baemi.

 

6.5. Usted tiene derecho a transmitir prerrogativas post-mortem relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales.

En ausencia de este tipo de prerrogativas, sus sucesores y herederos tienen la posibilidad de comunicarse con Baemi para poder acceder a los usos de estos datos y permitir una "organización y liquidación de la sucesión del difunto" y/o cerrar la cuenta en el sitio web y/o solicitar la no continuación del tratamiento de los datos personales.

También puede solicitar la no comunicación de sus datos a un tercero en caso de fallecimiento.

 

6.6. Usted tiene derecho a reclamar su derecho a la portabilidad.

 

6.7. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento con respecto a la realización de tratamientos basados en esta base jurídica.

Aclaración importante: Si decide retirar su consentimiento, esto no podrá afectar la legalidad de los usos realizados antes de la retirada de su consentimiento.

 

6.8. Usted tiene derecho, cuando lo desee, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).

Para ejercer sus derechos, por favor, envíe su reclamación (acompañada de su correo electrónico, nombre, apellidos, copia de su documento de identidad y dirección postal) a la delegación de protección de datos de Baemi por correo electrónico a contact@baemi-bijoux.com y/o por correo postal a Baemi.

En un plazo máximo de un (1) mes a partir de la fecha de recepción de la reclamación, le enviaremos una respuesta.

 

• COOKIES

7.1. ¿Qué es una cookie?

Cuando navega por un sitio web como el de Baemi, este puede, según su elección, insertar en su receptor (ordenador, teléfono o tableta), a través de su navegador, un archivo de texto.

Este archivo de texto se llama COOKIE. Esta cookie permite entonces al sitio web, como Baemi, durante el tiempo prescrito de validez o registro de la cookie, identificar su receptor utilizado cuando realiza otra visita.

Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en esta cookie.

 

7.2. ¿Para qué sirven las cookies en Baemi?

Se pueden clasificar los diferentes tipos de cookies por categorías. Algunas son emitidas directamente por Baemi y sus proveedores, pero otras a veces provienen de empresas de terceros.

 

7.2.1. Cookies emitidas por Baemi y sus proveedores

Existen varias categorías de cookies que pueden encontrarse en su dispositivo cuando navega por nuestro sitio web:

 

7.2.1.1. Cookies «Esenciales»

Para acceder a nuestro sitio, las cookies "esenciales" son necesarias, por ejemplo, para poder realizar el pedido.

Si no estuvieran presentes, podría encontrar problemas para navegar por el sitio y no podría realizar un pedido.

Las cookies "esenciales" también permiten a Baemi hacer un seguimiento de su actividad.

Pueden ser insertados en su emisor por Baemi o por sus proveedores de servicios.

 

7.2.1.2. Cookies “Analíticas y de Personalización”

Las cookies “Analíticas y de personalización” no son obligatorias, nos permitirán facilitar sus búsquedas, optimizar su experiencia con nosotros, gracias a ellas podremos orientar mejor sus expectativas, así como adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio.

 

7.2.1.3. Cookies “Publicitarias”

Las cookies publicitarias se muestran en los espacios reservados para la publicidad de nuestro sitio. El interés para usted es que su tiempo de navegación sea mejor y optimizado gracias a la presentación de ofertas y anuncios relevantes para usted.

Para ello, las cookies “publicitarias” se dirigirán a sus expectativas en tiempo real y le ofrecerán contenido publicitario adaptado a sus deseos e intereses del momento, a través de su historial de navegación reciente en otros sitios.

Esto evita que se le presente contenido publicitario sin interés para usted. Al mismo tiempo, Baemi prefiere que sus ofertas y anuncios se propongan a usuarios que estén interesados en ellos.

El contenido publicitario propuesto puede contener cookies emitidas por Baemi o por sus proveedores de servicios, o por terceros a través de la asociación de una cookie con el contenido publicitario de un anunciante.

 

7.2.2. Cookies emitidas por empresas de terceros

Los terceros que utilizan cookies en nuestro sitio utilizan su propia política de privacidad para ello. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio.

 

7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio

Durante su navegación por nuestro sitio, podemos incluir aplicaciones informáticas de terceros, con el fin de ofrecerle la posibilidad de compartir contenido y/o su opinión desde nuestro sitio con otras personas, por ejemplo, cuando hace clic en los botones “compartir” o “me gusta” que provienen de las redes sociales.

Estas redes sociales pueden identificarle a través de estos botones, incluso si no los ha utilizado durante su navegación por el sitio. Esto es posible si durante su última navegación por el sitio estaba simultáneamente conectado o activo en su emisor a su red social. No tenemos control sobre el uso que hacen, ni sobre los datos de que disponen.

Para obtener más información sobre el uso de sus datos y el contenido publicitario, puede visitar sus redes sociales y consultar sus políticas de protección de datos personales. A través de estas políticas, debería poder gestionar su configuración según sus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que está registrado.

 

Política de protección de la privacidad de las redes sociales mencionadas, haga clic en la red social de su elección:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation     

Twitter: https://twitter.com/fr/tos

Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr

 

En cuanto a nuestra agencia de publicidad, le recordamos, como se mencionó anteriormente, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (publicitario que originó el anuncio presentado, proveedores de terceros del publicitario...).

Por lo tanto, con estas cookies y durante el tiempo de validez prescrito, pueden ofrecer anuncios en los lugares habilitados para los anuncios de terceros, registrar el número de contenidos que ofrecen en nuestros espacios, conocer la audiencia de estos anuncios y el número de clics; gracias a esto podrán reclamar las sumas que se les deben y establecer sus estadísticas. También pueden saber que su emisor es el que ha visitado previamente otro sitio que contiene uno de sus anuncios, y así dirigirle y personalizar su contenido si es necesario.

 

7.3. Las opciones que ofrece su software de navegación (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).

Su software de navegación contiene numerosas opciones de las que dispone y que puede configurar según sus preferencias. De esta manera, podrá aceptar o no las cookies en su emisor.

Sin embargo, si elige aceptar el registro de estas cookies en su emisor, entonces, durante sus visitas a sitios o contenidos con cookies presentes, estas se registrarán automáticamente en su emisor.

Según sus preferencias, puede optar por activar un recordatorio que le pregunte de nuevo si acepta o rechaza las cookies antes de su posible registro, o rechazar cada vez este registro de cookies en su emisor.

Sin embargo, es importante destacar que las decisiones que tome durante esta configuración pueden modificar o alterar su navegación por Internet o en ciertos sitios o servicios que requieren el uso de estas cookies (como para realizar un pedido en nuestro sitio, por ejemplo).

En caso de que prefiera rechazar estas cookies en su emisor o borrar las ya registradas, declinamos toda responsabilidad en cuanto a las consecuencias de la alteración del funcionamiento de nuestros servicios, que provendría de la incapacidad de nuestros servicios para registrar o tener acceso a las cookies que sirven para su funcionamiento.

 

7.3.1. ¿Cómo elegir sus opciones según su navegador?

Tiene diferentes opciones y elecciones posibles disponibles según su navegador. Para obtener más información, puede consultar el menú de ayuda del mismo.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

• TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

La mayor parte del tiempo, sus datos se conservan dentro de la Unión Europea.

Sin embargo, cuando nuestros proveedores de servicios se encuentran en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos con terceros países, como con países terceros donde la Comisión Europea no ha realizado una evaluación del nivel de conformidad.

En esta hipótesis, hacemos lo necesario para que este intercambio de datos se realice de conformidad con la normativa pertinente y para que se garantice la protección de su privacidad y sus derechos fundamentales (con, por ejemplo, el uso de cláusulas contractuales de la Comisión Europea).

La delegación de protección de datos puede, si lo solicita, darle más información sobre la transferencia de datos.

 

• LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD

Gracias a las medidas técnicas y organizativas que tomamos, podemos garantizar un nivel de seguridad conforme a los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas con respecto a los puntos mencionados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen, el alcance, el contexto, los costos y el estado del conocimiento, los fines del tratamiento, pero también los riesgos identificados.

Además, estamos al día con el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI DSS, lo que refleja nuestro compromiso en términos de seguridad.

 

• PERFILADO Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

Debido al procesamiento automatizado al que recurrimos (por ejemplo, el perfilado), usted está sujeto a efectos jurídicos que le afectan.

Todo esto es indispensable para la celebración o ejecución del contrato que le vincula a nosotros.

Así es como podemos proponer y realizar la automatización de la identificación de clientes y el “pago en 4 plazos”. Los fundamentos de este funcionamiento están relacionados con el análisis de diferentes variables relativas al tipo de productos, los servicios solicitados o el perfil del cliente.

Si el riesgo se evalúa con estas estadísticas como demasiado grande (fraude/impago), entonces esta modalidad de pago no se ofrecerá.

Sin embargo, si lo desea, puede obtener una intervención humana aunque las decisiones sean automatizadas, así podrá dar su opinión y/o oponerse a la decisión automática.

 

• ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA Y REVISIÓN

Nuestra política de datos personales se actualizará siempre que sea necesario para estar siempre de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de sus datos (al menos cada tres (3) años).